Users Guide

가상 도우미 개요
모든 페이지에서 가상 도우미를 사용하여 PC의 문제를 해결하고, 최적화를 수행하거나 Dell 기술 지원 에이전트와 대화할 수 있습니
다. 문제를 해결하기 위해 가상 도우미가 드라이버 업데이트 프롬프트를 표시하거나 파일 정리 또는 성능 조정 최적화를 실행할 수도
있습니다. PC의 문제를 해결하기 위한 비디오 튜토리얼도 제공합니다. 이슈가 해결되지 않으면 자연스럽게 Dell 기술 지원 에이전트
에게 리디렉션됩니다.
노트: 가상 도우미는 Basic 서비스 계획을 사용하며 SupportAssist 언어가 영어로 설정된 캐나다 내 Inspiron PC만 사용할 수 있습
니다.
다음 PC 이슈나 구성 요소의 문제를 해결할 수 있습니다.
● 배터리
● 하드 드라이브
● 화면
● 팬 소음
● 스피커, 헤드폰 및 마이크 오디오 이슈
가상 도우미를 사용하려면 SupportAssist 사용자 인터페이스 오른쪽 하단에 표시된
섹션을 클릭한 다음 채팅 시작을 클릭합니다.
그림 6 . 가상 도우미
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