Users Guide

仮想アシスタントの概要
仮想アシスタントを使用すると、任意のページから PC のトラブルシューティングや最適化、Dell テクニカル サポート エージェント
とチャットでやり取りできます。問題をトラブルシューティングするために、ドライバーのアップデート、ファイルのクリーンアッ
プ、パフォーマンスのチューニングを最適化するように、仮想アシスタントによって求められる場合があります。PC の問題をトラ
ブルシューティングするためのビデオ チュートリアルも用意されています。問題を解決できない場合は、Dell テクニカル サポート
エージェントへの問い合わせにスムーズに切り替えられます。
メモ: 仮想アシスタントを利用できるのは、カナダで使用されている Basic サービス プランの Inspiron PC で、SupportAssist の
言語が英語に設定されている場合のみです。
トラブルシューティングできるのは、次のような PC の問題またはコンポーネントです。
● バッテリ
● ハード ドライブ
● 画面
● ファンの騒音
● スピーカー、ヘッドホン、マイクロフォンなどのオーディオに関する問題
仮想アシスタントを使用するには、SupportAssist のユーザー インターフェイスで右下隅に表示される
をクリックしてから、チャ
ットの開始をクリックします。
図 6. 仮想アシスタント
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