Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCsバージョン3.8 ユーザーズガイド
- はじめに
- SupportAssist for Home PCsの使用を開始する
- システム修復の概要
- システム リセットの概要
- Dell Migrateの概要
- ドライバーおよびダウンロードの概要
- PCハードウェアのスキャン
- PCの最適化
- 仮想アシスタントの概要
- サポートリクエストの作成
- トラブルシューティングの概要
- 履歴の概要
- サポートを受ける
- よくある質問 / FAQ
- SupportAssist for Home PCsのリソース
- Dellへの問い合わせ
手順
1. Dell マイ アカウントのサイン インページで、アカウントの作成セクションに姓、名、E メール アドレス、パスワードを入力しま
す。
メモ: パスワードには、大文字 1 文字、小文字 1 文字、および数字 1 字を含める必要があります。パスワードの長さは 8~12
文字である必要があります。
2. パスワードを再入力します。
3. アカウントの作成をクリックします。
Dell マイ アカウントが作成され、SupportAssist にサイン インされます。
ソーシャル メディア アカウントを使用したサイン イン
前提条件
● PC の管理者権限を持っている必要があります。
● 次のソーシャル メディア プラットフォームのいずれかの有効なアカウントを持っている必要があります。
○ Google+
○ Facebook
手順
1. Dell マイアカウントの サインイン ページで、該当するソーシャル メディアのアイコンをクリックします。
2. 対応するソーシャル メディアのログイン ページで、該当するフィールドにユーザー名、E メール アドレス、パスワードを入力し
ます。
3. サインイン をクリックします。
ソーシャル メディアのアカウントにサイン インする際に入力した認証情報を使用して、Dell マイ アカウントが作成されます。
連絡先および出荷情報のアップデート
前提条件
PC の管理者権限を持っている必要があります。
手順
1. SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅にあるユーザー名をクリックし、次にプロファイルの詳細をクリックします。
連絡先および出荷アドレス ページが表示されます。
2. 必要な詳細をアップデートして、完了 をクリックします。
● 出荷の詳細が正しくない場合は、詳細をアップデートするためのメッセージが表示されます。Update and Finish をクリック
して詳細をアップデートします。
● 出荷の詳細が正しい場合は、「ホーム」ページが表示されます。
別の SupportAssist のプロファイルを使用する
前提条件
PC の管理者権限を持っている必要があります。
手順
1. SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅にある
ユ
ー
ザ
ー
名
をクリックしてから別のプロファイルを使用をクリックし
ます。
2. 続行 をクリックします。
現在のプロファイルが無効になるため、保存された連絡先情報および出荷の詳細にアクセスできなくなります。その後「ホー
ム」ページが表示されます。プロファイルを作成するリンクが、SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅に表示されま
す。「SupportAssist のプロファイルを作成 、p. 14」を参照してください。
SupportAssist for Home PCs の使用を開始する 15