Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.8 Gebruikshandleiding
- Inleiding
- Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
- Minimale pc-vereisten
- Dell SupportAssist voor thuis-pc's
- SupportAssist-gebruikersinterface
- De taalinstelling wijzigen
- Een SupportAssist-profiel maken
- Contact- en verzendgegevens bijwerken
- Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
- Internetinstellingen configureren
- Geplande scans en optimalisaties
- Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
- Meldingen
- SupportAssist verwijderen
- Overzicht systeemreparaties
- Overzicht systeem resetten
- Overzicht Dell Migrate
- Overzicht van drivers en downloads
- Pc-hardware scannen
- Uw pc optimaliseren
- Overzicht virtuele assistent
- Bij aanmaken van supportaanvraag
- Overzicht Probleemoplossing
- Geschiedenisoverzicht
- Support aanvragen
- Veelgestelde vragen
- Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's
- Contact opnemen met Dell
Gegevens van de oude naar de nieuwe pc migreren
Vereisten
Controleer het volgende:
● De service Dell Migrate is beschikbaar voor uw nieuwe pc. Ga voor aanschafinstructies naar https://www.dell.com/Migrate.
● Het geïnstalleerde besturingssysteem op uw oude pc is Windows 8.1 of hoger.
● Het geïnstalleerde besturingssysteem op uw nieuwe pc is Windows 10.
● De oude en nieuwe pc zijn aangesloten op een stopcontact.
● U bent op de oude en nieuwe pc aangemeld als administrator.
● De oude en nieuwe pc zijn aangesloten op hetzelfde lokale netwerk.
● Er is op de nieuwe pc voldoende schijfruimte beschikbaar.
● In SupportAssist is de taal op uw nieuwe pc ingesteld op Engels.
● De landinstellingen voor de pc zijn ingesteld op Engels (Verenigde Staten).
Stappen
1. Voer de volgende stappen uit op de oude pc:
a. Ga naar https://www.Dell.com/dataassistant.
b. Download Dell Data Assistant.exe en voer het uit.
De Dell Data Assistant wordt uitgepakt en er wordt een snelkoppeling op uw bureaublad gemaakt.
c. Open Dell Data Assistant en klik op Aan de slag.
Als uw pc met een openbaar netwerk is verbonden, wordt u gevraagd te bevestigen of u het netwerk kent en vertrouwt en wilt
doorgaan met de migratie. Klik op Netwerk vertrouwen om door te gaan.
Dell Data Assistant zoekt naar de nieuwe pc met Dell Migrate dat met hetzelfde lokale netwerk is verbonden. Bij detectie van uw
nieuwe pc wordt er een verificatiecode weergegeven.
2. Voer de volgende stappen uit op de nieuwe pc:
a.
Open SupportAssist en klik op
.
b. Klik in de linkerbenedenhoek op Nu gaan.
c. Klik op de startpagina van Dell Migrate op Aan de slag.
● Dell Migrate controleert of er een oude pc is die Dell Data Assistant uitvoert en met hetzelfde lokale netwerk is verbonden.
● De tabbladen Probleemoplossing, Geschiedenis en Support aanvragen zijn uitgeschakeld.
d. Voer de verificatiecode in die op uw oude pc wordt weergegeven.
OPMERKING:
Als u SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.8 op uw nieuwe computer hebt geïnstalleerd, moet u alleen het
uitvoerbaar bestand van Dell Data Assistant versie 1.1.0.22 gebruiken.
Als de code is geverifieerd, worden uw pc's gekoppeld en zal Dell Data Assistant uw oude pc scannen op gegevens die kunnen
worden gemigreerd.
OPMERKING:
Als u zich met verschillende gebruikersaccounts op uw oude en nieuwe pc hebt aangemeld, wordt u gevraagd
te bevestigen of u wilt doorgaan. Klik op Doorgaan om door te gaan met de migratie. Tijdens de migratie worden alleen de
gegevens gemigreerd van het gebruikersaccount waarmee u op uw oude pc ben aangemeld.
3. Standaard worden alle gedetecteerde gegevens vooraf geselecteerd om de migratie gemakkelijker te maken. Als u handmatig de
gegevens wilt selecteren die u wilt migreren, selecteert u Ik wil zelf kiezen wat er wordt verplaatst en zorgt u ervoor dat alleen de
gegevens die u wilt migreren zijn geselecteerd.
4. Standaard worden al uw bestanden en instellingen gemigreerd naar de primaire schijf van uw nieuwe pc. Als uw nieuwe pc meerdere
schijven bevat, voert u de volgende stappen uit om handmatig de schijf te selecteren waarnaar u de gegevens wilt migreren:
a. Klik in het linkerdeelvenster op Wijzigen.
b. Selecteer de gewenste schijf en klik op Toepassen.
OPMERKING:
Als uw oude pc meerdere schijven heeft en uw nieuwe pc slechts één schijf, worden op de standaardlocatie
afzonderlijke mappen gemaakt voor elke schijf, bijvoorbeeld Migration_D_Drive.
5. Klik op Nu migreren.
Als er op uw nieuwe pc andere applicaties worden uitgevoerd, wordt u gevraagd om deze applicaties te sluiten en verder te gaan of
het migratieproces te annuleren.
6. Zodra het migratieproces is voltooid, voert u een van de volgende stappen uit:
● Als alle gegevens zijn gemigreerd, klikt u op Voltooien.
26
Overzicht Dell Migrate