Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.8 Gebruikshandleiding
- Inleiding
- Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
- Minimale pc-vereisten
- Dell SupportAssist voor thuis-pc's
- SupportAssist-gebruikersinterface
- De taalinstelling wijzigen
- Een SupportAssist-profiel maken
- Contact- en verzendgegevens bijwerken
- Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
- Internetinstellingen configureren
- Geplande scans en optimalisaties
- Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
- Meldingen
- SupportAssist verwijderen
- Overzicht systeemreparaties
- Overzicht systeem resetten
- Overzicht Dell Migrate
- Overzicht van drivers en downloads
- Pc-hardware scannen
- Uw pc optimaliseren
- Overzicht virtuele assistent
- Bij aanmaken van supportaanvraag
- Overzicht Probleemoplossing
- Geschiedenisoverzicht
- Support aanvragen
- Veelgestelde vragen
- Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's
- Contact opnemen met Dell
● Bestanden opschonen
● Prestaties afstemmen
● Netwerk optimaliseren
● Virussen en malware verwijderen
OPMERKING: Als u op de pc niet over administrator-rechten beschikt, is alleen de tegel Hardware scannen ingeschakeld.
In het volgende figuur wordt de tegelweergave van de Startpagina weergegeven:
Afbeelding 3. Startpagina — Tegelweergave
OPMERKING:
Afbeeldingen 1, 2 en 3 dienen uitsluitend ter illustratie. Individuele functies, waaronder de knoppen en de kleur van de
koptekst, zijn anders op Alienware-pc's.
OPMERKING: Als op uw pc een kritiek hardwareprobleem wordt aangetroffen, worden alle pc-optimalisatietegels uitgeschakeld
totdat u een supportaanvraag aanmaakt.
Als u het modelnummer of de servicetag in het SupportAssist-gebruikersinterface aanwijst, worden de pc-image en bijbehorende
gegevens weergegeven. De volgende tabel beschrijft de pc-informatie die wordt weergegeven:
Tabel 4. Pc-gegevens
Veld Beschrijving
Garantiedetails Het serviceabonnement dat van toepassing is op de pc, de begindatum
en de vervaldatum.
Servicetag De unieke identifier van de pc. De servicetag is een alfanumerieke
identificatie.
Express-servicecode Het numerieke reeks die kan worden gebruikt tijdens geautomatiseerde
telefonisch hulp, bijvoorbeeld 987-674-723-2.
Geheugen De hoeveelheid RAM die op de pc is geïnstalleerd, bijvoorbeeld 16 GB.
Processor Het type processor dat op de pc is geïnstalleerd, bijvoorbeeld Intel
Core i5 6200U.
Besturingssysteem Het besturingssysteem dat op de pc is geïnstalleerd, bijvoorbeeld
Microsoft Windows 10 Pro.
Aan de slag met SupportAssist for Home PCs 13