Users Guide
Table Of Contents
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist Sürüm 3.9 Kullanıcı Kılavuzu
- İçindekiler
- Giriş
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken
- Minimum bilgisayar gereksinimleri
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist'i yükleme
- SupportAssist kullanıcı arayüzü
- Dil ayarlarını değiştirme
- SupportAssist profili oluşturma
- İletişim ve teslimat bilgilerini güncelleme
- Farklı bir SupportAssist profili kullanın
- İnternet ayarlarını yapılandırma
- Otomatik taramaları ve optimizasyonları planlama
- SupportAssist’i manuel olarak yükseltme
- Bildirimler
- SupportAssist'i Kaldırma
- Sistem sıfırlama ve onarıma genel bakış
- Dell Migrate genel bakış
- Sürücüler ve indirmelere genel bakış
- Bilgisayar donanımını tarama
- Bilgisayarınızı optimize etme
- Sanal asistana genel bakış
- Destek isteği oluşturma
- Sorun gidermeye genel bakış
- Geçmişe genel bakış
- Destek alma
- Sık Sorulan Sorular
- Ev bilgisayarları için SupportAssist kaynakları
- Dell ile İrtibat Kurma
Sorun gidermeye genel bakış
Sorun giderme sayfası; ağ bağlantısı ve bilgisayar performansı sorunlarını gidermenize olanak sağlar. Ayrıca, bilgisayarınızı donanım
sorunları için taramanızı sağlar ve yaygın donanım ve yazılım sorunlarını gidermek için eğitim videolarına bağlantılar sunar. Sizin için
etkinleştirilen sorun giderme bağlantıları, kullanıcı hesabınızın türüne bağlıdır. Kullanıcı hesabınızın türünü öğrenmeye yönelik talimatlar için
https://support.microsoft.com/ adresindeki işletim sistemi belgelerine bakın.
NOT: Donanım sorunu algılanırsa veya donanım sorunu için destek talebi oluşturulursa, donanım sorunlarını giderme bağlantıları devre
dışı bırakılır.
Bilgisayarınız Windows 10 işletim sisteminde çalışıyorsa, Sorun Giderme sayfası şu seçenekleri de ayarlamanızı da sağlar:
● Microsoft Office hesabı
● Otomatik Windows güncellemeleri
● E-posta hesabı
● Yazıcı
● Tarayıcı ana sayfası
● Masaüstü duvar kağıdı
● Otomatik uygulama güncellemeleri, Canlı Kutucuk ve Microsoft Store'daki Otomatik Video Oynatma ayarları
SupportAssist OS Recovery sürüm 5.3.1 veya üzeri bilgisayarınızda kuruluysa, bilgisayarınızı onarmak ve sıfırlamak için gereken seçenekler
görüntülenir. SupportAssist OS Recovery destekleniyorsa ancak bilgisayarınızda yüklü değilse, Bilgisayarımı Sistem Onarımı ile geri
yükle ve Her şeyi sil ve bilgisayarımı orijinal durumuna getir bölümlerinde OS Recovery’yi Yükle seçeneği görüntülenir. OS
Recovery'yi Yükle öğesine tıkladığınızda, sürücü ayrıntıları sayfasında ilerlemeyi görüntülemek üzere yeniden yönlendirilirsiniz. Gerekirse,
kurulumu tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatmalısınız. SupportAssist OS Recovery'yi kurmak için bir sabit sürücü bölümü
oluşturulurken bir hata oluştuysa, işlemi yeniden denemeyeceğinizi söyleyen bir mesaj görüntülenir ve bilgisayarınızı onarma ve sıfırlamaya
yönelik seçenekler de kaldırılır. Sorunu gidermek için Dell teknik desteği ile iletişime geçin.
NOT:
SupportAssist OS Recovery, ana bilgisayarlar için SupportAssist üzerinden yüklendiğinde kontrol panelinde Dell SupportAssist
Remediation olarak görüntülenir.
10
Sorun gidermeye genel bakış 39