Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist för hemdatorer version 3.9 Bruksanvisning
- Innehåll
- Inledning
- Komma igång med SupportAssist för hemdatorer
- Lägsta datorkrav
- Dell SupportAssist för hemdatorer
- SupportAssists användargränssnitt
- Ändra språkinställning
- Skapa en SupportAssist-profil
- Uppdatera kontakt- och leveransinformation
- Använd en annan SupportAssist-profil
- Konfigurera internetinställningar
- Schemalägga automatiska genomsökningar och optimeringar
- Uppgradera SupportAssist manuellt
- Meddelanden
- Avinstallera SupportAssist
- Översikt över systemåterställning och reparation
- Dell Migrate – översikt
- Drivrutiner och hämtningsbara filer – översikt
- Genomsöka datorns maskinvara
- Optimera din dator
- Översikt över virtuell assistent
- Skapa supportförfrågan
- Felsökningsöversikt
- Historiköversikt
- Få support
- Vanliga frågor och svar
- SupportAssist-resurser för hemdatorer
- Kontakta Dell
Felsökningsöversikt
På sidan Felsökning kan du felsöka problem med nätverksanslutning och datorprestanda. Dessutom kan du söka igenom datorn efter
maskinvaruproblem och du får länkar till videoguider om att felsöka vanliga maskin- och programvaruproblem. De felsökningslänkar som
är aktiverade för dig beror på vilken typ av användarkonto du har. Anvisningar om hur du känner igen typen av användarkonto finns i
operativsystemets dokumentation på https://support.microsoft.com/.
OBS: Om ett maskinvaruproblem upptäcks eller om ett supportärende skapas för ett maskinvaruproblem, inaktiveras länkarna för
felsökning av maskinvaruproblem:
Om datorn körs på operativsystemet Windows 10 kan du även använda sidan Felsökning för att konfigurera följande:
● Microsoft Office-konto
● Automatiska Windows-uppdateringar
● E-postkonto
● Skrivare
● Webbläsarens startsida
● Skrivbordsbakgrund
● Automatiska programuppdateringar, direktrutor och inställningar för automatisk uppspelning av video i Microsoft Store
Om SupportAssist OS Recovery version 5.3.1 eller senare är installerat på datorn visas alternativen för att reparera och återställa datorn.
Om SupportAssist OS Recovery stöds men inte är installerat på datorn visas alternativet Installera OS Recovery i avsnitten Återställ
datorn med Systemreparation och Radera allt och återställ datorn till dess ursprungliga tillstånd. När du klickar på Installera
OS Recovery kommer du att omdirigeras för att se förloppet på sidan med drivrutinsinformation. Om det krävs startar du om datorn för
att slutföra installationen. Om ett fel inträffade när du skapade en hårddiskpartition för att installera SupportAssist OS Recovery visas ett
meddelande om att du inte kan försöka utföra processen igen och alternativen för att reparera och återställa datorn tas också bort. Om du
vill felsöka problemet kontaktar du Dells tekniska support.
OBS:
När SupportAssist OS Recovery installerats via SupportAssist för hemdatorer visas det som Dell SupportAssist Remediation
i kontrollpanelen.
10
38 Felsökningsöversikt