Users Guide

Tabell 5. Meddelanden i aktivitetsfältet eller Windows Action Center (fortsättning)
När meddelandet visas Åtgärd
En supportförfrågan måste skapas för ett problem som upptäcktes
under en manuell eller schemalagd sökning.
Genomför något av följande steg för en hårddisk, en SSD-disk, ett
batteri, ett tangentbord, ett RAM-minne, en mus, en optisk enhet
eller ett grafikkort:
● Klicka på Berätta mer om du vill visa information om
problemet och skapa en supportförfrågan.
● Klicka på Påminn mig imorgon om du vill visa meddelandet
vid ett senare tillfälle.
För andra komponenter utför du något av följande steg:
● Klicka på meddelandet om du vill visa information om
problemet.
● Klicka på Påminn mig imorgon om du vill visa meddelandet
vid ett senare tillfälle.
En maskinvarukomponent måste bytas ut på grund av ett problem
som upptäcktes under en manuell eller schemalagd genomsökning.
Genomför något av följande steg för en hårddisk, en SSD-disk, ett
batteri, ett tangentbord, ett RAM-minne, en mus, en optisk enhet
eller ett grafikkort:
● Klicka på Ersätt maskinvara om du vill visa information om
problemet och skapa en supportförfrågan.
● Klicka på Påminn mig imorgon om du vill visa meddelandet
vid ett senare tillfälle.
För andra komponenter eller om serviceplanen har gått ut
genomför du något av följande steg:
● Klicka på Berätta mer om du vill visa information om
problemet.
● Klicka på Påminn mig imorgon om du vill visa meddelandet
vid ett senare tillfälle.
En supportförfrågan skapas automatiskt för ett maskinvaruproblem
som upptäckts under en manuell eller schemalagd sökning.
Ingen åtgärd nödvändig.
Oönskade program upptäcks under en manuell eller schemalagd
sökning.
Klicka på meddelandet för att granska och ta bort de oönskade
program som upptäcktes av sökningen. Anvisningar för att ta bort
PUP-program finns i Ta bort potentiellt oönskade program.
Virus eller skadliga program upptäcks under en manuellt initierad
eller schemalagd genomsökning.
Klicka på meddelandet för att se uppgifter om virus eller skadliga
program som upptäcktes under genomsökningen.
Datorns serviceplan kommer att eller har upphört att gälla. Klicka på meddelandet för att öppna SupportAssist. En länk för att
förnya serviceplanen visas i SupportAssists användargränssnitt.
Status för supportförfrågan som skapas för datorn har nyligen
uppdaterats.
OBS: Inget meddelande visas när supportförfrågan är stängd.
Klicka på meddelandet för att öppna SupportAssist och se status
för supportförfrågan online.
SupportAssist OS Recovery skapar den första
återställningspunkten på datorn.
Klicka på meddelandet för att visa systemreparationsalternativet på
sidan Felsökning.
Om systemet är berättigat till serviceplanen Dell Software support
(DSS) och SupportAssist upptäcker redundanta filer, problem
med nätverksanslutning eller virus eller skadliga program under en
sökning.
OBS: DSS-serviceplanen är tillgänglig för XPS, Alienware,
Inspiron och G Series-datorer i USA. med en aktiv Basic- eller
utgången serviceplan.
Klicka på meddelandet för att öppna SupportAssist.
Datorn har en aktiv Premium Support Plus-serviceplan och
SupportAssist har genomsökt och optimerat datorn automatiskt.
Klicka på meddelandet för att öppna SupportAssist.
Automatisk installation av SupportAssist OS Recovery har initierats. Klicka på meddelandet om du vill se hur installationen fortskrider.
Komma igång med SupportAssist för hemdatorer 17