Users Guide

Analizar un componente de hardware específico............................................................................................................28
Ejecutar un análisis rápido del hardware...........................................................................................................................29
Ejecución de una prueba de estrés................................................................................................................................... 29
Capítulo 7: Optimización de la PC....................................................................................................31
Limpieza de archivos............................................................................................................................................................31
Ajuste el rendimiento de la PC............................................................................................................................................31
Optimice la red.....................................................................................................................................................................32
Eliminación de virus y malware.......................................................................................................................................... 32
Eliminación de programas potencialmente no deseados.......................................................................................... 32
Ejecución de todos los análisis y optimizaciones de la PC..............................................................................................33
Capítulo 8: Visión general del asistente virtual................................................................................. 35
Capítulo 9: Creación de una solicitud de asistencia...........................................................................36
Creación de solicitudes de soporte para problemas detectados durante un análisis..................................................36
Creación de una solicitud de soporte manualmente........................................................................................................37
Página Detalles del problema..............................................................................................................................................37
Página Resumen del problema...........................................................................................................................................38
Piezas que se pueden enviar..............................................................................................................................................38
Capítulo 10: Descripción general de la solución de problemas............................................................ 39
Capítulo 11: Descripción general del historial....................................................................................40
Capítulo 12: Obtención de soporte...................................................................................................41
Envío de archivos al soporte técnico de Dell....................................................................................................................42
Envío de archivos de registro al soporte técnico de Dell................................................................................................42
Permitir el acceso remoto al equipo.................................................................................................................................. 42
Capítulo 13: Preguntas frecuentes.................................................................................................. 44
Capítulo 14: SupportAssist para PC del hogar: recursos....................................................................47
Capítulo 15: Cómo ponerse en contacto con Dell.............................................................................. 48
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Tabla de contenido