Users Guide

Descripción general de controladores y
descargas
Actualizar los controladores ayuda a mejorar el rendimiento de la PC y realizar parches a riesgos de seguridad. De manera predeterminada,
SupportAssist analiza la PC cada semana para detectar las actualizaciones disponibles para los controladores y las aplicaciones de Dell
instaladas en la PC. Si es necesario, puede configurar la frecuencia con la que SupportAssist realiza el análisis.
SupportAssist categoriza las actualizaciones en función de su gravedad como Urgente, De seguridad, Recomendada y Opcional.
NOTA: En este documento, el término "controlador" se refiere a las aplicaciones de Dell, el firmware, los controladores y el BIOS
instalados en la PC.
Instalación de las actualizaciones de controlador
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión como Administrador.
Sobre esta tarea
SupportAssist analiza la PC y sugiere proactivamente actualizaciones disponibles para los controladores de la PC y las aplicaciones de Dell.
Antes de instalar una actualización de controlador, SupportAssist crea automáticamente un punto de restauración. Puede utilizar el punto
de restauración para desinstalar la actualización del controlador y hacer que la PC vuelva a su estado anterior. En un período de tiempo
determinado, SupportAssist solo puede retener tres puntos de restauración. Si se debe crear un nuevo punto de restauración, el más
antiguo se quita automáticamente.
NOTA: Si instala una versión más reciente del BIOS disponible para la PC, no podrá desinstalar la actualización.
NOTA: En un sistema operativo Windows, de forma predeterminada, la configuración de creación de punto de restauración está
deshabilitada. Para habilitar a SupportAssist para crear un punto de restauración, debe habilitar la configuración de creación del punto
de restauración en Windows.
Pasos
1.
Abra SupportAssist y haga clic en la .
2. En el mosaico Obtención de controladores y descargas, haga clic en Ejecutar.
● Si hay actualizaciones disponibles para la PC, el tipo de actualización y el número de actualizaciones disponibles se muestran en el
mosaico Obtener controladores y descargas.
● Si SupportAssist no puede detectar actualizaciones disponibles para la PC, se mostrará un mensaje.
3. Haga clic en Actualizar ahora.
Se muestra la página de controladores.
4. Seleccione las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Instalar.
NOTA:
Ciertas actualizaciones de controladores se deben instalar junto con uno o más controladores para funcionar
correctamente. Debe seleccionar todos los controladores dependientes y hacer clic en Instalar.
● Para las actualizaciones que se instalan automáticamente, se muestran el y el estado Finalizado en la columna Estado.
● Si la actualización se debe instalar de forma manual, se muestra el vínculo Instalar en la columna Estado una vez finalizada la
descarga. Para instalar la actualización, haga clic en Instalar.
NOTA: Es posible que tenga que reiniciar la PC para completar la instalación de algunos controladores.
5. Haga clic en Finalizar.
Se muestra la Página de inicio. La cantidad de controladores instalados se muestra en la Página de inicio y en la página Historial.
6. Si una actualización requiere reiniciar, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar la PC inmediatamente.
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