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Tabla 5. Notificaciones de la barra de tareas o del Centro de actividades de Windows (continuación)
Cuando se muestra la notificación Acción
Si el sistema cumple con los requisitos para el plan de servicio
de Dell Software Support (DSS) y SupportAssist detecta archivos
redundantes, problemas de conectividad de red, virus o malware
durante un análisis.
NOTA: El plan de servicio de DSS se encuentra disponible para
las PC XPS, Alienware, Inspiron y serie G en EE. UU. con un
plan de servicio activo básico o vencido.
Haga clic en la notificación para abrir SupportAssist.
La PC tiene un plan de servicio activo Premium Support Plus y
SupportAssist analizó y optimizó la PC de forma automática.
Haga clic en la notificación para abrir SupportAssist.
Se inició la instalación automática de SupportAssist OS Recovery. Haga clic en la notificación para ver el progreso de la instalación.
Anuncios en la página de inicio de SupportAssist
Cuando el plan de servicio de la PC está a punto de vencer o ha vencido:
● Se muestra una notificación en la interfaz de usuario de SupportAssist.
● Según la versión del sistema operativo instalado en la PC, se muestra una notificación en la barra de tareas o en el Centro de
actividades de Windows.
● Se muestra un anuncio en la página Inicio de SupportAssist.
Puede renovar o actualizar su plan de servicio mediante los vínculos que se proporcionan en la notificación o el anuncio. Para obtener
información sobre las notificaciones que se muestran en la interfaz de usuario de SupportAssist, consulte Notificaciones en la interfaz
de usuario de SupportAssist. Para obtener información sobre las notificaciones que se muestran en la barra de tareas o en el Centro de
actividades de Windows, consulte Notificaciones de la barra de tareas o del Centro de actividades de Windows.
En la siguiente tabla, se describen los anuncios que se muestran en la página Inicio:
Tabla 6. Anuncios en la página de inicio de SupportAssist
Cuándo se muestra el anuncio Acción
Si ha adquirido el servicio Dell Migrate y no migró los
archivos y ajustes en un plazo de 90 días.
Haga clic en Sí para ir a la página de inicio de Dell Migrate.
No ha iniciado sesión como administrador en la PC en
que el servicio de Dell Migrate está activado.
Inicie sesión como administrador para migrar los archivos y ajustes.
De 0 a 60 días antes del vencimiento del plan de
servicio.
Haga clic en Renovar para renovar el plan de servicio en línea.
El plan de servicio venció y se encuentra dentro del
periodo de renovación.
Haga clic en Renovar para renovar el plan de servicio en línea.
El plan de servicio venció y no se encuentra dentro del
periodo de renovación.
Haga clic en Ponerse en contacto con Dell para ampliar o actualizar el plan
de servicio.
Abrió la interfaz de usuario de SupportAssist durante la
instalación automática de SupportAssist OS Recovery.
NOTA: Durante la instalación automática, se
deshabilitan todas las demás páginas.
Haga clic el banner Ver progreso para ver el progreso de la instalación en la
página de detalles del controlador.
NOTA: La funcionalidad de renovación del plan de servicio en línea solo está disponible para PC en EE. UU.
Inhabilitación de las notificaciones de SupportAssist
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión como Administrador.
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Introducción a SupportAssist para PC del hogar