Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist для домашних ПК версии 3.9 Руководство пользователя
- Содержание
- Введение
- Начало работы с SupportAssist для домашних ПК
- Минимальные системные требования
- Установка SupportAssist для домашних ПК
- Пользовательский интерфейс SupportAssist
- Изменение языка
- Создание профиля SupportAssist
- Обновление контактной информации и сведений о доставке
- Использование другого профиля SupportAssist
- Настройка параметров Интернета
- Планирование автоматического сканирования и оптимизации
- Обновление SupportAssist вручную
- Уведомления
- Удаление SupportAssist
- Обзор сброса и восстановления системы
- Обзор услуги Dell Migrate
- Общие сведения о драйверах и загружаемых файлах
- Сканирование оборудования
- Оптимизация ПК
- Обзор виртуального помощника
- Создание запроса на поддержку
- Общие сведения о поиске и устранении неисправностей
- Обзор журнала
- Получение поддержки
- Часто задаваемые вопросы
- SupportAssist для домашних ПК
- Связаться с Dell
Сброс ПК к заводским настройкам
Предварительные условия
● Вы должны иметь права администратора на данном ПК.
● Необходимо подключить ПК к розетке.
Об этой задаче
Функция Сброс к заводским настройкам восстанавливает операционную систему и приложения по умолчанию до
состояния, в котором они были на момент отгрузки ПК с завода Dell.
Действия
1. Откройте SupportAssist и перейдите к разделу Поиск и устранение неисправностей > Удалить все данные и
восстановить исходное состояние моего ПК, а затем нажмите Выполнить сброс ПК.
2. Нажмите Да, перезагрузить.
ПК перезапустится, и появится пользовательский интерфейс SupportAssist OS Recovery.
Следующие действия
Выполните действия, приведенные в разделе Сброс компьютера к заводскому состоянию в Руководстве пользователя
Dell SupportAssist OS Recovery на странице поддержки SupportAssist для домашних ПК.
Сброс ПК и обновление операционной системы
Предварительные условия
● Необходимо подключить ПК к розетке.
● ПК должен иметь активное подключение к Интернету.
Действия
1. Откройте SupportAssist и перейдите к разделу Поиск и устранение неисправностей > Удалить все данные и
восстановить исходное состояние моего ПК, а затем нажмите Выполнить сброс ПК.
2. Нажмите Да, перезагрузить.
ПК перезапустится, и появится пользовательский интерфейс SupportAssist OS Recovery.
Следующие действия
Выполните действия, приведенные в разделе Сброс компьютера и обновление операционной системы в Руководстве
пользователя Dell SupportAssist OS Recovery на странице поддержки SupportAssist для домашних ПК.
Настройка параметров восстановления системы
Предварительные условия
На ПК должна быть доступна программа SupportAssist OS Recovery 5.1 или более поздней версии.
Об этой задаче
Настройка параметров восстановления системы позволяет выбрать объем дискового пространства, который необходимо
выделить для хранения резервных копий для восстановления системы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на жестком диске ПК свободно менее 12 Гбайт, новые резервные копии для восстановления
системы не создаются.
Действия
1. Откройте SupportAssist, нажмите значок настройки и выберите Параметры.
2. Нажмите Восстановление системы.
Обзор сброса и восстановления системы 23