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Noticações na barra de tarefas ou no centro de ação do
Windows
Dependendo do tipo de sistema operativo instalado no seu sistema, o SupportAssist apresenta noticações na barra de tarefas ou no
centro de ação do Windows.
• No Microsoft Windows 7, 8, ou 8.1, as noticações são apresentadas na barra de tarefas.
• No Microsoft Windows 10, as noticações são apresentadas no centro de ação do Windows.
A tabela seguinte fornece um resumo dos tipos de noticações que são apresentadas na barra de tarefas ou no centro de ação do
Windows.
Tabela 3. Noticações da barra de tarefas ou do centro de ação do Windows
Quando a noticação é apresentada Ação
Durante a análise agendada, foi detetada uma atualização urgente
do controlador
Clique na noticação para ver a página de detalhes do controlador.
Para obter instruções sobre como instalar as atualizações para os
controladores, consulte Instalar as atualizações para os
controladores.
Foram detetados programas potencialmente indesejados (PPI)
durante uma análise iniciada manualmente ou uma análise
agendada.
Clique na noticação para consultar e remover os PPI detetados
durante a análise. Para instruções sobre como remover programas
potencialmente indesejados (PPI), consulte Remover programas
potencialmente indesejados.
Foram detetados vírus ou malware durante uma análise iniciada
manualmente ou uma análise agendada.
Clique na noticação para ver mais detalhes sobre os vírus ou
malware detetados durante a análise.
Análises agendadas
Dependendo do intervalo denido pelo seu administrador de TI, o SupportAssist inicia automaticamente uma análise do seu sistema para
detetar atualizações para os controladores, problemas de hardware e as otimizações necessárias para o sistema.
Antes da análise, é apresentada uma mensagem para conrmar se deseja que o SupportAssist execute a análise. Se não desejar que o
SupportAssist execute a análise, clique em Executar mais tarde para adiar a análise. Quando adia a análise, o SupportAssist executa a
análise após 24 horas. Apenas pode adiar a realização da análise agendada três vezes. Após adiar a análise agendada pela terceira vez, o
SupportAssist executa automaticamente a análise na próxima data agendada.
NOTA
: O SupportAssist executa uma análise agendada apenas quando o sistema está ligado a uma tomada elétrica e não está a
ser utilizado durante o início de uma análise agendada.
Caso seja detetada uma atualização urgente do controlador, um vírus ou um malware, durante a análise, é apresentada uma noticação. O
tipo de noticação depende do sistema operativo. Para obter mais informações sobre o tipo de noticações que são apresentadas pelo
SupportAssist, consulte Noticações.
Se for detetado um problema de hardware durante a análise, um pedido de suporte é automaticamente criado.
Se ativado pelo seu administrador de TI, o SupportAssist otimiza automaticamente o seu sistema após a análise.
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Primeiros passos com SupportAssist para Sistemas de Cliente Empresarial