Users Guide

3 Selecione o seu idioma de preferência.
4 Clique em Sim para reiniciar o SupportAssist no idioma selecionado.
O SupportAssist é reiniciado no idioma selecionado e um é apresentado ao lado do idioma selecionado.
Detalhes do sistema
Pouse o cursor sobre o modelo do sistema ou Etiqueta de Serviço apresentada no canto superior direito da interface do utilizador do
SupportAssist para ver os detalhes do sistema. A seguinte tabela descreve os detalhes de sistema que são apresentados:
Tabela 1. Detalhes do sistema
Campo Descrição
Modelo de sistema O modelo do sistema, por exemplo, Latitude E7440.
Tipo de plano de serviço O tipo de plano de serviço da Dell e a data de expiração.
NOTA: Quando o seu plano de serviços expira, o tipo de plano
de serviços e a data de expiração são apresentados a
vermelho.
Etiqueta de serviço O identicador único do sistema. A etiqueta de serviço é um
identicador alfanumérico.
Código de serviço expresso O identicador numérico que pode ser usado durante uma chamada
telefónica automática de assistência, por exemplo, 987-674-723-2.
Memória A RAM instalada no sistema, por exemplo, 16 GB.
Processador O tipo do processador instalado no sistema, por exemplo, Intel Core i5
6200U.
Sistema operativo O sistema operativo instalado no sistema, por exemplo, Microsoft
Windows 10 Pro.
Noticações
Se ativadas pelo seu administrador de TI, o SupportAssist apresenta noticações sobre atualizações para o controlador e otimização do
software.
Noticações na janela do SupportAssist
A tabela seguinte disponibiliza um resumo das noticações apresentadas quando abre o SupportAssist.
Tabela 2.
Noticações na janela do SupportAssist
Quando a noticação é apresentada Ação
Caso não tenha otimizado o seu sistema nos últimos 14 dias
• Clique em Executar tudo para executar todas as análises e
otimizações ao seu sistema.
• Clique em Lembrar mais tarde para ver a noticação quando
abrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
• Clique em Cancelar para ocultar a noticação.
Primeiros passos com SupportAssist para Sistemas de Cliente Empresarial 7