Users Guide
NOTA: Por predenição, as denições de criação do ponto de restauro estão desativadas no sistema operativo Windows. Para
permitir que o SupportAssist possa criar um ponto de restauro, tem de ativar as denições de criação do ponto de restauro no
Windows.
Passo
1 Abra o SupportAssist e clique na .
2 No mosaico Obter controladores e transferências, clique em Executar agora.
• Se existirem quaisquer atualizações para o seu sistema, o tipo e o número de atualizações disponíveis são apresentados no
mosaico Obter controladores e transferências.
NOTA: A noticação no mosaico depende da importância da atualização. Para obter informações sobre os tipos
de noticações apresentados no mosaico, consulte Noticações do mosaico Obter controladores e
transferências.
• Caso o SupportAssist não consiga detetar nenhuma atualização disponível para o seu sistema, é apresentada a respetiva
mensagem.
3 Clique em Atualizar agora.
É apresentada a página dos controladores.
NOTA: Por predenição, estão selecionadas todas as atualizações. Poderá consultar a lista e desselecionar as
atualizações que não pretende instalar.
4 Clique em Instalar.
• No caso das atualizações que são instaladas automaticamente, é apresentado um e o estado Concluído na coluna Estado.
• Se a atualização tiver de ser instalada manualmente, é apresentada a ligação Instalar na coluna Estado quando a transferência
tiver sido concluída. A atualização pode ser instalada ao clicar na ligação Instalar.
NOTA
: Poderá ter de reiniciar o seu sistema para concluir a instalação de determinados controladores.
NOTA: Se a transferência de uma atualização estiver em curso, clique em para cancelar a transferência. Não pode
cancelar uma atualização enquanto a instalação estiver em curso.
5 Se for necessário reiniciar para uma atualização, execute os seguintes passos:
a Clique em Reiniciar agora para reiniciar imediatamente o sistema.
O SupportAssist pede-lhe para guardar os seus cheiros e fechar todas as aplicações antes de reiniciar.
b Clique em Reiniciar para concluir a instalação.
6 Clique em Concluir.
É apresentada a página inicial. O número de controladores instalados é apresentado na página inicial.
Desinstalar as atualizações para os controladores
Pré-requisito
Tem de ter direitos de administrador do sistema.
Sobre esta tarefa
Se encontrar problemas com o seu sistema depois de atualizar um controlador, pode desinstalar a atualização e restaurar o estado anterior
do sistema.
Passo
1 Abra o SupportAssist e clique no separador Histórico.
2 Na página Histórico, clique na ligação solicitada Restaurar sistema.
É apresentada uma mensagem em que consta que o sistema será restaurado com base no ponto de restauro mais recente.
3 Clique em Restaurar.
O sistema reinicia e a atualização é desinstalada.
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Obter controladores e transferências