Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.9 Podręcznik użytkownika
- Spis treści
- Wprowadzenie
- Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
- Minimalne wymagania
- Instalacja narzędzia Dell SupportAssist dla komputerów domowych
- Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist
- Zmiana ustawień językowych
- Tworzenie profilu SupportAssist
- Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki
- Korzystanie z innego profilu SupportAssist
- Konfiguracja ustawień internetowych
- Zaplanuj automatyczne skanowanie i optymalizacje
- Ręczne aktualizowanie narzędzia SupportAssist
- Powiadomienia
- Odinstalowanie narzędzia SupportAssist
- Omówienie funkcji resetowania i naprawy systemu
- Omówienie usługi Dell Migrate
- Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd
- Skanowanie sprzętu
- Optymalizacja komputera
- Omówienie usługi asystenta wirtualnego
- Tworzenie zgłoszenia serwisowego
- Rozwiązywanie problemów — przegląd
- Omówienie strony Historia
- Uzyskiwanie pomocy technicznej
- Często zadawane pytania
- Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały
- Kontakt z firmą Dell
Tabela 6. Banery na stronie głównej narzędzia SupportAssist (cd.)
Kiedy baner jest wyświetlany Czynność
Po wygaśnięciu planu obsługi i poza okresem
odnowienia
Kliknij przycisk Kontakt z firmą Dell w celu przedłużenia lub uaktualnienia
planu obsługi.
Podczas automatycznej instalacji programu
SupportAssist OS Recovery otwarto interfejs
użytkownika SupportAssist.
UWAGA: Podczas instalacji automatycznej
wszystkie inne strony są wyłączone.
Kliknij baner Wyświetl informacje o postępie, aby wyświetlić informacje
o postępie instalacji na stronie szczegółów sterownika.
UWAGA: Funkcja elektronicznego odnawiania planów obsługi jest dostępna tylko w przypadku komputerów na terenie Stanów
Zjednoczonych.
Wyłączenie powiadomień narzędzia SupportAssist
Wymagania
Musisz zalogować się na koncie administratora.
Informacje na temat zadania
Możesz wyłączyć funkcję wyświetlania powiadomień narzędzia SupportAssist na komputerze. Narzędzie SupportAssist będzie nadal
wyświetlać powiadomienia dotyczące problemów ze sprzętem i pilnych aktualizacji sterowników wykrytych podczas skanowania, nawet
jeśli wyłączysz wyświetlanie powiadomień.
Kroki
1. Kliknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu okna narzędzia SupportAssist, a następnie kliknij kolejno opcje Ustawienia
i Powiadomienia.
2. Odznacz pole wyboru Chcę otrzymywać powiadomienia dotyczące problemów sprzętowych i programowych, aktualizacji
sterowników, zgłoszeń serwisowych i innych zdarzeń w systemie, a następnie kliknij Zapisz.
Powiadomienia SupportAssist zostaną wyłączone i wyświetli się strona główna.
Odinstalowanie narzędzia SupportAssist
Wymagania
Interfejs narzędzia SupportAssist nie powinien być otwarty na komputerze.
Kroki
1. Przejdź do sekcji Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.
Wyświetlona zostanie strona Odinstaluj lub zmień program.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Dell SupportAssist i kliknij przycisk Odinstaluj.
3. Jeśli wyświetli się prośba o potwierdzenie dezinstalacji, kliknij przycisk Tak.
Wyniki
Narzędzie Dell SupportAssist zostanie odinstalowane.
Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
19