Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.9 Podręcznik użytkownika
- Spis treści
- Wprowadzenie
- Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
- Minimalne wymagania
- Instalacja narzędzia Dell SupportAssist dla komputerów domowych
- Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist
- Zmiana ustawień językowych
- Tworzenie profilu SupportAssist
- Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki
- Korzystanie z innego profilu SupportAssist
- Konfiguracja ustawień internetowych
- Zaplanuj automatyczne skanowanie i optymalizacje
- Ręczne aktualizowanie narzędzia SupportAssist
- Powiadomienia
- Odinstalowanie narzędzia SupportAssist
- Omówienie funkcji resetowania i naprawy systemu
- Omówienie usługi Dell Migrate
- Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd
- Skanowanie sprzętu
- Optymalizacja komputera
- Omówienie usługi asystenta wirtualnego
- Tworzenie zgłoszenia serwisowego
- Rozwiązywanie problemów — przegląd
- Omówienie strony Historia
- Uzyskiwanie pomocy technicznej
- Często zadawane pytania
- Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały
- Kontakt z firmą Dell
Powiadomienia
Domyślnie narzędzie SupportAssist wyświetla powiadomienia dotyczące problemów sprzętowych i oprogramowania, aktualizacji
sterowników, otwartych zgłoszeń serwisowych, planu obsługi i innych.
Powiadomienia w interfejsie użytkownika narzędzia SupportAssist
Poniższa tabela zawiera zestawienie powiadomień wyświetlanych po otwarciu narzędzia SupportAssist:
Tabela 4. Powiadomienia w interfejsie użytkownika narzędzia SupportAssist
Kiedy wyświetlane jest powiadomienie Czynność
Profil SupportAssist nie został utworzony.
● Kliknij Uzupełnij profil, aby utworzyć profil SupportAssist.
Patrz Tworzenie profilu SupportAssist.
● Kliknij przycisk Przypomnij mi później, aby wyświetlić
powiadomienie po ponownym otwarciu okna SupportAssist po
upływie 24 godzin.
● Kliknij Nie przypominaj mi, aby zatrzymać wyświetlanie
powiadomienia przez narzędzie SupportAssist.
Zespół pomocy technicznej firmy Dell nadal pracuje nad Twoim
zgłoszeniem serwisowym.
● Kliknij przycisk Sprawdź stan online, aby wyświetlić stan
zgłoszenia serwisowego online.
● Kliknij przycisk Pomiń, aby ukryć powiadomienie.
Nie przeprowadzano optymalizacji komputera w ciągu ostatnich 28
dni
● Kliknij przycisk Uruchom wszystkie, aby uruchomić wszystkie
zadania skanowania i optymalizacji w systemie.
● Kliknij przycisk Przypomnij mi później, aby wyświetlić
powiadomienie po ponownym otwarciu okna SupportAssist po
upływie 24 godzin.
● Kliknij przycisk Anuluj, aby ukryć powiadomienie.
Plan obsługi komputera niedługo wygaśnie lub już wygasł.
● Kliknij przycisk Odnów, aby odnowić plan obsługi komputera.
● Kliknij przycisk Przypomnij mi później, aby wyświetlić
powiadomienie po ponownym otwarciu okna SupportAssist po
upływie 24 godzin.
● Kliknij Nie przypominaj mi, aby zatrzymać wyświetlanie
powiadomienia przez narzędzie SupportAssist.
Odnowiono plan obsługi komputera. Kliknij przycisk OK, aby ukryć powiadomienie.
Narzędzie SupportAssist OS Recovery nie jest zainstalowane na
komputerze
● Kliknij przycisk Zaczynamy, aby rozpocząć instalację narzędzia
SupportAssist OS Recovery.
● Kliknij przycisk Przypomnij mi później, aby wyświetlić
powiadomienie później.
● Kliknij Pomiń, aby narzędzie SupportAssist nie wyświetlało
więcej tego powiadomienia.
Narzędzie SupportAssist OS Recovery jest włączone na
komputerze.
● Kliknij OK, rozumiem, aby zatrzymać wyświetlanie
powiadomienia przez narzędzie SupportAssist.
● Kliknij przycisk Więcej informacji, aby wyświetlić podręcznik
użytkownika narzędzia SupportAssist OS Recovery.
Jeśli komputer jest objęty planem obsługi Dell Software Support
(DSS) i narzędzie SupportAssist wykryje zbędne pliki, problemy
z łącznością sieciową, wirusy lub złośliwe oprogramowanie podczas
skanowania.
UWAGA: Plan obsługi DSS jest dostępny tylko w przypadku
komputerów XPS, Alienware, Inspiron oraz z serii G w USA,
które są objęte aktywnym planem Basic lub nieaktywnym
planem obsługi.
● Kliknij opcję Dowiedz się więcej, aby uzyskać więcej informacji
na temat planu obsługi Dell Software Support.
● Kliknij Przypomnij mi później, jeśli chcesz otrzymać
przypomnienie o tym planie obsługi później.
● Kliknij Pomiń, aby narzędzie SupportAssist nie wyświetlało
więcej tego powiadomienia.
16 Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych