Users Guide

Oversikt over feilsøking
Siden Feilsøking gjør at du kan feilsøke problemer med nettverkstilkoblingen og PC-ytelsen. Gjør at du også kan skanne PC-en
for maskinvareproblemer, og gir koblinger for videoopplæring for feilsøking av vanlige problemer med maskinvaren og programvaren.
Feilsøkingskoblingene som er aktivert for deg, avhenger av brukerkontotype. Hvis du vil ha instruksjoner om brukerkontotype, kan du se
dokumentasjon om operativsystemet på https://support.microsoft.com/.
MERK: Hvis det oppdages et maskinvareproblem, eller en kundestøtteforespørsel opprettes for et maskinvareproblem, vises
koblingene for feilsøking av maskinvareproblemene.
Hvis PC-en kjører Windows 10-operativsystemet, kan du også sette opp følgende på siden Feilsøking:
● Microsoft Office-kontoen
● Automatiske Windows-oppdateringer
● E-postkontoen
● Skriveren
● Startsiden for nettleseren
● Bakgrunnen på skrivebordet
● Automatiske oppdateringer av applikasjoner, dynamisk flis og innstillinger for automatisk avspilling av video i Microsoft Store
Hvis gjenoppretting av operativsystemet for SupportAssist versjon 5.3.1 eller nyere er installert på PC-en, vises alternativene for
reparasjon og tilbakestilling av PC-en. Hvis gjenoppretting av operativsystemet for SupportAssist støttes, men ikke er installert på PC-en,
vises alternativet Installer gjenoppretting av operativsystemet i Gjenopprett PC-en med systemreparasjon og delene Slett alt,
og tilbakestill PC-en til opprinnelig tilstand. Når du klikker på Installer gjenoppretting av operativsystemet, omdirigeres du for
å se fremdriften på siden driverdetaljer. Start PC-en på nytt for å fullføre installasjonen, hvis det er nødvendig. Hvis det oppstod en feil
under opprettelsen av en harddiskpartisjon for å installere gjenoppretting av operativsystemet for SupportAssist, vises en melding om at
du ikke kan gjenta prosessen, og alternativene for reparasjon og tilbakestilling av PC-en er også fjernet. Kontakt Dell teknisk støtte for å
feilsøke problemet.
MERK:
Når gjenoppretting av operativsystemet for SupportAssist er installert via SupportAssist for hjemme-PC-er, vises det som
Utbedring av Dell SupportAssist i kontrollpanelet.
10
38 Oversikt over feilsøking