Users Guide

문제 해결 개요
문제 해결 페이지에서는 네트워크 연결 및 PC 성능 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 PC에서 하드웨어 문제를 찾기 위해 스캔하고 일
반 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 해결하기 위한 영상 튜토리얼 링크를 제공합니다. 활성화되는 문제 해결 링크는 사용자 계정 유형
에 따라 다릅니다. 사용자 계정 유형을 확인하는 지침은 https://support.microsoft.com/의 운영 체제 문서 자료를 참조하십시오.
노트: 하드웨어 문제가 감지되거나 하드웨어 문제에 대한 지원 요청이 생성된 경우 하드웨어 문제 해결 링크가 비활성화됩니다.
Windows 10 운영 체제에서 PC를 실행하는 경우 문제 해결 페이지에서 다음 내용을 설정할 수도 있습니다.
● Microsoft Office 계정
● Windows 자동 업데이트
● 이메일 계정
● 프린터
● 브라우저 홈 페이지
● 바탕 화면 배경
● Microsoft Store에서의 애플리케이션 자동 업데이트, 라이브 타일 및 비디오 자동 재생 설정
SupportAssist OS Recovery 버전 5.3.1 이상이 PC에 설치된 경우 PC를 복구하고 초기화하는 옵션이 표시됩니다. SupportAssist OS
Recovery가 지원되지만 PC에 설치되어 있지 않은 경우 OS Recovery 설치 옵션이 시스템 복구로 PC 복원 및 모든 항목을 삭제하고
내 PC를 원래 상태로 초기화 섹션에 표시됩니다. OS Recovery 설치를 클릭하면 드라이버 세부 정보 페이지로 리디렉션되어 진행 상
태가 표시됩니다. 필요한 경우 PC를 재부팅하여 설치를 완료해야 합니다. SupportAssist OS Recovery를 설치하기 위해 하드 드라이브
파티션을 생성하는 도중 오류가 발생하면 프로세스를 다시 시도할 수 없다는 메시지가 표시되고 PC를 복구하고 초기화하는 옵션도
제거됩니다. 이 문제를 해결하려면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
노트: SupportAssist OS Recovery가 SupportAssist for Home PCs를 통해 설치되는 경우 제어판에 Dell SupportAssist
Remediation으로 표시됩니다.
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