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시스템 초기화 및 복구 개요
SupportAssist OS Recovery로 PC를 초기화하거나 복구할 수 있습니다. SupportAssist for Home PCs 사용자 인터페이스에서 OS
Recovery SupportAssist를 호출할 수 있습니다.
SupportAssist for Home PCs 3.9 버전을 수동으로 설치하거나 업그레이드한 후에는 SupportAssist OS Recovery 버전 5.3.1 이상이 PC
에 적용 가능한지 확인합니다. 적용 가능한 경우, SupportAssist는 PC에서 SupportAssist OS Recovery 설치를 자동으로 시작합니다. 자
동 설치에 실패한 경우 문제 해결 페이지에서 수동으로 프로세스를 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 문제 해결 개요를 참조하십시
오.
시스템 초기화
시스템 초기화 기능을 사용하면 PC의 운영 체제를 초기화할 수 있습니다. 운영 체제를 공장 상태로 초기화하거나 운영 체제의 최신
버전을 설치할 수 있습니다. PC의 상태에 따라 다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.
● 공장 설정으로 초기화 - PC에 공장 이미지를 설치하여 Dell 공장에서 PC를 출고할 때의 상태로 운영 체제를 초기화합니다.
● 초기화 및 업데이트 - 가장 최근의 운영 체제를 중요 드라이버 및 애플리케이션과 함께 PC에 다운로드하고 설치합니다.
주의: 초기화 프로세스는 하드 드라이브의 모든 데이터를 영구적으로 삭제하고 PC에 설치한 모든 프로그램이나 드라이버를 제
거합니다. 시스템 초기화를 수행하기 전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
노트: SupportAssist가 PC에 설치된 공장 이미지를 탐지하지 못하는 경우 초기화 및 업데이트 옵션만 표시됩니다.
노트: 초기화 및 업데이트 옵션을 사용하여 PC를 초기화하는 기능은 특정 시스템만 지원합니다. 이 기능이 지원되는 시스템 목
록은 SupportAssist for Home PC 지원 페이지에서 Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix를 참조하십시오.
시스템 복구
시스템 복구 기능을 사용하면 PC의 이전 시점으로 인스턴트 롤백을 수행하여 부팅 문제나 기타 성능 문제를 해결할 수 있습니다. 이
기능은 최소 50GB의 하드 드라이브 여유 공간이 있으며 SupportAssist OS Recovery를 사용할 수 있는 PC에서 자동으로 활성화됩니
다. 단, PC의 하드 드라이브 여유 공간이 50GB 미만인 경우 SupportAssist 또는 운영 체제 제어판 설정에서 기능을 수동으로 활성화할
수 있습니다.
노트: PC에서 위험 수준의 하드웨어 문제가 감지되면 지원 요청을 생성할 때까지 시스템 복구 기능이 비활성화됩니다.
이 기능은 PC를 이전 시점으로 인스턴트 복구할 수 있도록 돕습니다. PC 복원은 바이러스 또는 멀웨어 감염, 레지스트리 손상, 시스
템 파일 손상, 운영 체제 또는 드라이버 패치 문제로 인한 문제를 해결하는 데 도움 될 수 있습니다.
노트: 이 기능은 프로그램 파일을 완전하게 보호하는 것은 아닙니다. PC를 이전 복원 지점으로 복원하면 PC에 설치된 Dell 이외
의 애플리케이션이 제거될 수 있습니다.
공장 설정으로 PC 초기화
전제조건
● PC에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
● PC가 전원 콘센트에 연결되어 있어야 합니다.
이 작업 정보
공장 설정으로 초기화 옵션은 운영 체제와 기본 애플리케이션을 Dell 공장에서 PC를 출고할 때의 상태로 복원할 수 있습니다.
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