Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.9-es verzió Felhasználói kézikönyv
- Tartalomjegyzék
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Automatikus ellenőrzések és optimalizálások ütemezése
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási igénylés létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Kapcsolatfelvétel a Dell-lel
Előzmények áttekintése
Az Előzmények oldalon információ található a SupportAssist-tevékenységekről és -eseményekről, mint például
a szoftveroptimalizálásokról, a hibakeresési feladatokról, az illesztőprogram-frissítésekről, a hardverellenőrzésekről és a virtuális
asszisztenssel folytatott beszélgetésekről. Az elmúlt 90 napban elvégzett tevékenységekkel kapcsolatos információk időrendi sorrendben
láthatók.
Az Előzmények oldalon hivatkozások találhatók a virtuális asszisztenssel folytatott beszélgetések átiratának megtekintéséhez és
a támogatási kérelmek állapotának online ellenőrzéséhez. Az illesztőprogram-frissítések során létrehozott helyreállítási pontok hivatkozásai
szintén elérhetők.
Alapértelmezés szerint az adott héten történt eseményekkel és tevékenységekkel kapcsolatos információk jelennek meg. Egy konkrét
napra vagy egy teljes hónapra vonatkozóan is megtekintheti a részletes adatokat. Az Előzménynézet kiválasztása lista használatával
megtekinthetők az adott esemény- vagy tevékenységtípusok részletei.
A számítógép szolgáltatási csomagjától függően megjelenik a telepített illesztőprogram-frissítések száma, a felszabadított merevlemez-
terület mennyisége, valamint az eltávolított vírusok és nemkívánatos programok száma.
11
40 Előzmények áttekintése