Users Guide

Επισκόπηση επαναφοράς και επιδιόρθωσης
συστήματος
Το SupportAssist OS Recovery σάς βοηθά να επαναφέρετε ή να επιδιορθώσετε τον υπολογιστή σας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το
SupportAssist OS από τη διασύνδεση χρήστη του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές.
Αφού πραγματοποιήσετε μη αυτόματη εγκατάσταση ή αναβάθμιση σε SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, έκδοση 3.9,
επαληθεύει εάν η έκδοση 5.3.1 ή μεταγενέστερη του SupportAssist OS Recovery ισχύει για τον υπολογιστή σας. Εάν ισχύει,
το SupportAssist ξεκινάει αυτόματα την εγκατάσταση του SupportAssist OS Recovery στον υπολογιστή σας. Εάν η αυτόματη
εγκατάσταση αποτύχει, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία μη αυτόματα από τη σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων. Για
περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων.
Επαναφορά συστήματος
Η δυνατότητα επαναφοράς συστήματος σας διευκολύνει να πραγματοποιήσετε επαναφορά του λειτουργικού συστήματος του
υπολογιστή σας. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά του λειτουργικού συστήματος στην εργοστασιακή κατάσταση ή να
εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Ανάλογα με την κατάσταση του υπολογιστή σας, μπορεί να
είναι διαθέσιμες οι παρακάτω επιλογές:
● Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις—εγκαταστήστε το εργοστασιακό είδωλο στον υπολογιστή για επαναφορά του
λειτουργικού συστήματος στην κατάσταση που βρισκόταν κατά την αποστολή του υπολογιστή σας από το εργοστάσιο της Dell.
● Επαναφορά και ενημέρωση—πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του πιο πρόσφατου λειτουργικού συστήματος στον
υπολογιστή σας μαζί με τα κρίσιμα προγράμματα οδήγησης και εφαρμογές.
ΠΡΟΣΟΧΗ
: Η διαδικασία επαναφοράς διαγράφει οριστικά όλα τα δεδομένα στον σκληρό δίσκο και καταργεί την
εγκατάσταση προγραμμάτων ή προγραμμάτων οδήγησης που εγκαταστήσατε στον υπολογιστή σας. Συνιστάται να
δημιουργείτε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων προτού πραγματοποιήσετε επαναφορά συστήματος.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν το SupportAssist δεν μπορεί να εντοπίσει το εργοστασιακό είδωλο που ήταν εγκατεστημένο στον υπολογιστή
σας, εμφανίζεται μόνο η επιλογή Επαναφορά και ενημέρωση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η δυνατότητα επαναφοράς του υπολογιστή σας μέσω της επιλογής Επαναφορά και ενημέρωση υποστηρίζεται
μόνο σε ορισμένα συστήματα. Για τη λίστα των συστημάτων στα οποία υποστηρίζεται αυτή η δυνατότητα, ανατρέξτε στην
ενότητα Πίνακα υποστήριξης του Dell SupportAssist OS Recovery που διατίθεται στη σελίδα υποστήριξης τουSupportAssist για
οικιακούς υπολογιστές.
Επιδιόρθωση συστήματος
Η δυνατότητα επιδιόρθωσης συστήματος σας επιτρέπει να μεταβαίνετε άμεσα σε προηγούμενο χρονικό σημείο στον υπολογιστή
σας για να επιλύσετε ζητήματα εκκίνησης ή οποιαδήποτε άλλα ζητήματα απόδοσης. Η δυνατότητα αυτή ενεργοποιείται αυτόματα σε
υπολογιστές που διαθέτουν τουλάχιστον 50 GB ελεύθερου χώρου στον σκληρό δίσκο και το SupportAssist OS Recovery. Εάν όμως
ο υπολογιστής σας διαθέτει λιγότερο από 50 GB ελεύθερο χώρο στον σκληρό δίσκο, μπορείτε να ενεργοποιήσετε μη αυτόματα τη
δυνατότητα στο SupportAssist ή στις ρυθμίσεις του πίνακα ελέγχου του λειτουργικού συστήματος.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Αν εντοπιστεί κάποιο κρίσιμο ζήτημα υλικού στον υπολογιστή σας, η δυνατότητα επιδιόρθωσης συστήματος
απενεργοποιείται μέχρι να δημιουργήσετε ένα αίτημα υποστήριξης.
Η δυνατότητα αυτή σάς βοηθάει να επαναφέρετε άμεσα τον υπολογιστή σας σε ένα προηγούμενο χρονικό σημείο. Η επαναφορά
του υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει στην επίλυση ζητημάτων που προκλήθηκαν από μολύνσεις από ιούς ή κακόβουλο
λογισμικό, καταστροφή μητρώου, καταστροφή αρχείων συστήματος, ζητήματα με ενημερώσεις κώδικα λειτουργικού συστήματος ή
προγράμματα οδήγησης.
3
22 Επισκόπηση επαναφοράς και επιδιόρθωσης συστήματος