Users Guide

● Wenn Sie noch kein Dell Konto besitzen, erstellen Sie ein Konto, um sich anzumelden. Siehe Dell „Mein Konto“ erstellen.
● Melden Sie sich mit Ihrem Konto eines sozialen Netzwerks an. Siehe Anmelden mit dem Konto eines sozialen Netzwerks.
3. Geben Sie auf der Seite Kontakt- und Lieferadresse Ihre Kontaktinformationen und Versanddetails ein.
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Kontaktmethode und die bevorzugte Kontaktzeit aus.
ANMERKUNG: Die bevorzugte Kontaktzeit gilt nur für PCs mit einem aktiven Premium Support- oder Premium Support
Plus-Servicepaket in den USA oder Kanada.
5. Wenn Sie einen sekundären Kontakt hinzufügen möchten, wählen Sie Sekundären Kontakt hinzufügen und geben Sie die Details
ein.
6. Wenn Sie nicht möchten, dass SupportAssist automatisch Supportanfragen erstellt, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen
Supportanfragen automatisch erstellen.
ANMERKUNG: Die automatische Erstellung einer Supportanfrage ist nur bei PCs mit einem aktiven ProSupport-, ProSupport
Plus-, Premium Support- oder Premium Support Plus-Serviceplan verfügbar und aktiviert.
7. Klicken Sie auf Fertig.
● Wenn die Versanddetails ungültig sind, wird eine Meldung angezeigt, um die Details zu aktualisieren. Klicken Sie auf Aktualisieren
und Fertigstellen, um die Details zu aktualisieren.
● Wenn die Versandinformationen korrekt sind, werden Ihr Vor- und Nachname oben rechts in der SupportAssist-
Benutzeroberfläche angezeigt.
Dell „Mein Konto“ erstellen
Voraussetzungen
Sie müssen als Administrator angemeldet sein.
Schritte
1. Geben Sie im Abschnitt Konto erstellen der Dell „Mein Konto“-Seite Anmelden Vornamen, Nachnamen, E-Mail-Adresse und
Kennwort ein.
ANMERKUNG:
Das Kennwort muss einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl enthalten. Das Kennwort muss
8 bis 12 Zeichen lang sein.
2. Geben Sie das Kennwort erneut ein.
3. Klicken Sie auf Konto erstellen.
Ein Dell „Mein Konto“ wird erstellt und Sie werden bei SupportAssist angemeldet.
Anmelden mit dem Konto eines sozialen Netzwerks
Voraussetzungen
● Sie müssen als Administrator angemeldet sein.
● Sie müssen über ein gültiges Konto bei einem der folgenden sozialen Netzwerke verfügen:
○ Google Plus
○ Facebook
Schritte
1. Auf der „Mein Konto“-Seite Anmelden von Dell klicken Sie auf das Symbol für das gewünschte soziale Netzwerk.
2. Geben Sie auf der Anmeldeseite des jeweiligen sozialen Netzwerks den Benutzernamen bzw. die E-Mail-Adresse und das Kennwort in
die entsprechenden Felder ein.
3. Klicken Sie auf Anmelden.
Es wird ein Dell Konto mit den Anmeldeinformationen erstellt, die Sie für die Anmeldung bei Ihrem Konto eines sozialen Netzwerks
eingegeben haben.
Erste Schritte mit SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch
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