Users Guide

Tableau 1. Fonctionnalités de SupportAssist et niveaux de service Dell (suite)
Fonctions de
SupportAssist
Description Forfaits de maintenance Dell
De base ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Dell vous contacte
uniquement durant les
heures spécifiées.
1 L’assistance sur site pour le remplacement de pièces remplaçables est disponible uniquement dans certaines régions.
2 La fonctionnalité de suppression des virus et des logiciels malveillants n’est pas disponible dans certaines régions, par exemple en Chine.
3 La détection des défaillances via l’analyse prédictive inclut les disques durs, les disques SSD, les batteries, les composants thermiques et
les ventilateurs des ordinateurs de bureau.
4 Les heures de contact préférées peuvent être indiquées uniquement pour les clients se trouvant aux États-Unis. ou au Canada.
Autres offres de services
Outre les fonctionnalités existantes de SupportAssist, vous pouvez acheter des offres de services supplémentaires pour votre PC.
Le tableau suivant décrit les offres de services que vous pouvez acheter pour votre PC :
Tableau 2. Autres offres de services
Offre de services Description Disponibilité
Dell Software Support (DSS) Permet d’activer les optimisations logicielles
automatiques et les fonctionnalités de
suppression des virus et des logiciels malveillants
sur un PC doté d’un forfait de maintenance
de base ou arrivé à expiration. Pour
plus d’informations sur les fonctionnalités
de SupportAssist disponibles pour DSS, voir
Fonctionnalités de SupportAssist et niveaux de
service Dell.
Disponible pour les ordinateurs XPS, Alienware,
Inspiron et Inspiron G aux États-Unis avec forfait
de maintenance actif ou arrivé à expiration.
Dell Migrate Migrez en toute sécurité vos données
personnelles vers votre nouveau PC à partir de
n’importe quel ordinateur exécutant le système
d’exploitation Windows. Après avoir migré vos
données, vous pouvez effacer et réinitialiser
l’ancien PC avant de le vendre, de l’offrir ou de
l’échanger.
REMARQUE : Dans ce document, le terme
données fait référence aux fichiers et
paramètres que vous souhaitez migrer.
L’expression ancien PC fait référence au PC
à partir duquel vos données sont migrées et
nouveau PC fait référence au PC Dell vers
lequel vos données sont migrées.
Disponible sur les ordinateurs Inspiron, Inspiron G,
XPS et Alienware aux États-Unis.
Introduction 9