Users Guide

Tableau 1. Fonctionnalités de SupportAssist et niveaux de service Dell (suite)
Fonctions de
SupportAssist
Description Forfaits de maintenance Dell
De base ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Nettoyage
manuel des
fichiers
Vous pouvez effacer
les fichiers temporaires,
redondants et
indésirables de votre PC.
Réglage manuel
des performances
du PC
Vous pouvez régler
les paramètres
d’alimentation, les
fichiers de registre
et les allocations de
mémoire pour optimiser
les performances du PC.
Optimisation
manuelle de la
connectivité
réseau
Vous pouvez optimiser
la connectivité réseau en
réglant vos paramètres
pour avoir un réseau
fiable et efficace.
Dépannage
manuel des
problèmes
Vous pouvez résoudre
les problèmes courants
du PC en suivant les
instructions détaillées et
les didacticiels vidéo
disponibles à la page de
dépannage.
Recherche et
mise à jour
manuelle des
pilotes
Vous pouvez rechercher
et installer manuellement
les mises à jour de
pilotes disponibles pour
votre PC.
Auto-expédition
des pièces via
analyses
manuelles
Lorsqu’un problème est
détecté au niveau des
pièces sous garantie
lors des analyses
manuelles, vous êtes
invité à confirmer votre
adresse de livraison pour
l’expédition de la pièce
de remplacement.
Auto-expédition
des pièces via
analyses
automatiques
Lorsqu’un problème est
détecté au niveau des
pièces sous garantie
lors des analyses
automatiques, vous êtes
invité à confirmer votre
adresse de livraison pour
l’expédition de la pièce
de remplacement.
Demande
d’assistance sur
site pour le
remplacement
d’une pièce
remplaçable
1
Vous pouvez demander
l’intervention d’un
technicien pour
remplacer une pièce
remplaçable dans vos
locaux.
Introduction 7