Users Guide

Analyse d’un composant matériel spécifique................................................................................................................... 28
Analyse rapide du matériel..................................................................................................................................................29
Exécution d’un test en contrainte.....................................................................................................................................29
Chapitre 7: Optimisation du PC.......................................................................................................31
Nettoyage des fichiers.........................................................................................................................................................31
Réglage des performances du PC......................................................................................................................................31
Optimisation du réseau....................................................................................................................................................... 32
Supprimer les virus et les logiciels malveillants................................................................................................................ 32
Suppression des programmes potentiellement indésirables.....................................................................................32
Exécution de toutes les analyses et optimisations du PC.............................................................................................. 33
Chapitre 8: Présentation de l’assistant virtuel................................................................................. 35
Chapitre 9: Création d’une demande de support.............................................................................. 36
Création de demande de support pour les problèmes détectés par une analyse....................................................... 36
Création manuelle d’une demande de support................................................................................................................ 37
Page Détails du problème................................................................................................................................................... 37
Page Résumé du problème................................................................................................................................................ 38
Pièces expédiables...............................................................................................................................................................38
Chapitre 10: Présentation du dépannage......................................................................................... 39
Chapitre 11: Présentation de l’historique......................................................................................... 40
Chapitre 12: Obtenir un support......................................................................................................41
Envoi de fichiers au support technique Dell..................................................................................................................... 42
Envoi de fichiers log au support technique Dell...............................................................................................................42
Autoriser l’accès distant au PC..........................................................................................................................................42
Chapitre 13: Questions fréquentes..................................................................................................44
Chapitre 14: Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels..................................47
Chapitre 15: Contacter Dell............................................................................................................ 48
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Table des matières