Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour ordinateurs personnels version 3.9 Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d’un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utiliser un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Planifier des analyses et des optimisations automatiques
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la réinitialisation et de la réparation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d’une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Obtenir un support
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
● Si des programmes potentiellement indésirables (PUP) sont détectés, une notification s’affiche sur la mosaïque Supprimer les
virus et logiciels malveillants. Pour obtenir des instructions sur la suppression des programmes potentiellement indésirables,
consultez Suppression des programmes potentiellement indésirables.
REMARQUE : Les détails des analyses et optimisations exécutées sur l’ordinateur sont affichées sur la page Historique.
2. Si le problème persiste après l’analyse, cliquez sur J’ai encore besoin d’aide pour créer manuellement une demande de support.
REMARQUE : La fonctionnalité de création manuelle des demandes de support est disponible uniquement pour les PC
bénéficiant d’un forfait de maintenance Premium Support, ProSupport, Premium Support Plus ou ProSupport Plus actif.
La page de demande de support s’affiche. Pour les instructions relatives à la création manuelle d’une demande de support, reportez-
vous à la section Création manuelle d’une demande de support.
34 Optimisation du PC