Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour ordinateurs personnels version 3.9 Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d’un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utiliser un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Planifier des analyses et des optimisations automatiques
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la réinitialisation et de la réparation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d’une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Obtenir un support
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
Tableau 6. Bannières sur la page d’accueil de SupportAssist (suite)
Bannière affichée Action
Vous avez ouvert l’interface utilisateur
SupportAssist lors de l’installation automatique de
SupportAssist OS Recovery.
REMARQUE : Lors de l’installation automatique,
toutes les autres pages sont désactivées.
Cliquez sur Afficher la progression pour afficher la progression de
l’installation sur la page Détails du pilote.
REMARQUE : La fonctionnalité de renouvellement du forfait de maintenance en ligne est disponible uniquement sur les PC aux
États-Unis.
Désactivation des notifications SupportAssist
Prérequis
Vous devez être connecté en tant qu’administrateur.
À propos de cette tâche
Vous pouvez désactiver les notifications SupportAssist sur votre PC. Toutefois, SupportAssist affiche les notifications concernant les
problèmes matériels et les mises à jour urgentes du pilote qui sont détectés lors de l’analyse, même si vous désactivez les notifications.
Étapes
1. Dans l’angle supérieur droit de l’interface utilisateur SupportAssist, cliquez sur l’icône des paramètres, cliquez sur Paramètres, puis
cliquez sur Notification.
2. Décochez la case Je souhaite recevoir les notifications concernant problèmes matériels et logiciels, les mises à jour de
pilotes, les demandes de support, et les autres alertes pour mon PC, puis cliquez sur Enregistrer.
Les notifications SupportAssist sont désactivées et la page d’Accueil s’affiche.
Désinstallation de SupportAssist
Prérequis
L’interface utilisateur SupportAssist ne doit pas être ouverte sur le PC.
Étapes
1. Accédez à Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
La page Désinstaller ou modifier un programme s’affiche.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Dell SupportAssist, puis cliquez sur Désinstaller.
3. Lorsque vous êtes invité à confirmer la désinstallation, cliquez sur Oui.
Résultats
Dell SupportAssist est désinstallé.
Prise en main de SupportAssist pour PC
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