Users Guide

Tableau 5. Notifications sur la barre des tâches ou le centre de notifications Windows (suite)
Notification affichée Action
Le forfait de maintenance du PC est sur le point d’expirer ou a
expiré.
Cliquez sur la notification pour ouvrir SupportAssist. Un lien de
renouvellement du niveau de service s’affiche dans l’interface
utilisateur de SupportAssist.
L’état de la demande de support créée pour votre PC a récemment
été mis à jour.
REMARQUE : Aucune notification ne s’affiche lorsque la
demande de support est fermée.
Cliquez sur la notification pour ouvrir SupportAssist et afficher
l’état de la demande de support en ligne.
SupportAssist OS Recovery crée le premier point de restauration
sur l’ordinateur.
Cliquez sur la notification pour afficher l’option de réparation du
système sur la page Dépannage.
Si votre système est éligible pour le forfait de maintenance de
Dell Software Support (DSS) et que SupportAssist détecte des
fichiers redondants, des problèmes de connectivité réseau, des
virus ou des logiciels malveillants lors d’une analyse.
REMARQUE : Le forfait de maintenance DSS est disponible
pour les ordinateurs XPS, Alienware, Inspiron et Inspiron G
aux États-Unis avec forfait de maintenance actif ou arrivé à
expiration.
Cliquez sur la notification pour ouvrir SupportAssist.
Votre PC dispose d’un forfait de maintenance
Premium Support Plus actif et SupportAssist a automatiquement
analysé et optimisé ce dernier.
Cliquez sur la notification pour ouvrir SupportAssist.
L’installation automatique de SupportAssist OS Recovery a été
lancée.
Cliquez sur la notification pour afficher la progression de
l’installation.
Bannières sur la page d’accueil de SupportAssist
Lorsque le forfait de maintenance de votre PC approche de sa date d’expiration ou a expiré :
● Une notification s’affiche sur l’interface utilisateur SupportAssist.
● Selon la version du système d’exploitation installé sur votre PC, une notification s’affiche sur la barre des tâches ou dans le Centre de
notifications Windows.
● Une bannière s’affiche sur la page Accueil de SupportAssist.
Vous pouvez renouveler ou mettre à niveau votre forfait de maintenance à l’aide des liens figurant dans la notification ou la bannière.
Pour plus d’informations sur les notifications affichées sur l’interface utilisateur SupportAssist, reportez-vous à la section Notifications sur
l’interface utilisateur SupportAssist. Pour plus d’informations sur les notifications affichées sur la barre des tâches ou dans le Centre de
notifications Windows, voir la section Notifications sur la barre des tâches ou dans le Centre de notifications Windows.
Le tableau suivant décrit les bannières qui sont affichées sur la page Accueil :
Tableau 6. Bannières sur la page d’accueil de SupportAssist
Bannière affichée Action
Si vous avez acheté le service Dell Migrate, mais
n’avez pas migré les fichiers et paramètres dans les
90 jours.
Cliquez sur Oui pour accéder à la page d’accueil de Dell Migrate.
Vous n’êtes pas connecté en tant qu’administrateur
sur le PC sur lequel le service Dell Migrate est activé.
Connectez-vous en tant qu’administrateur pour migrer les fichiers et
paramètres.
Le forfait de maintenance expire d’ici 60 jours. Cliquez sur Renouveler pour renouveler le niveau de service en ligne.
Le niveau de service a expiré et la période de
renouvellement est en cours
Cliquez sur Renouveler pour renouveler le niveau de service en ligne.
Le niveau de service a expiré et la période de
renouvellement est terminée
Cliquez sur Contacter Dell pour étendre ou mettre à niveau le niveau de
service.
18 Prise en main de SupportAssist pour PC