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Notifications sur la barre des tâches ou dans le Centre de
notifications Windows
Selon la version du système d’exploitation installé sur l’ordinateur, SupportAssist affiche des notifications sur la barre des tâches ou dans le
Centre de notifications Windows :
● Sur Microsoft Windows 8 ou 8.1, les notifications sont affichées dans la barre des tâches.
● Sur Microsoft Windows 10, les notifications s’affichent dans le Centre de notifications Windows.
Le tableau suivant fournit un récapitulatif des différents types de notifications qui s’affichent dans la barre des tâches ou le Centre de
notifications Windows.
Tableau 5. Notifications sur la barre des tâches ou le centre de notifications Windows
Notification affichée Action
Dans l’interface utilisateur de Dell Data Assistant, vous avez différé
l’effacement de votre ancien PC après la migration de vos données
vers votre nouveau PC.
Cliquez sur la notification pour ouvrir Dell Data Assistant ou répéter
la notification.
Dans l’interface utilisateur de SupportAssist, vous avez différé
l’effacement de votre ancien PC après la migration de vos données
de l’ancien PC vers votre nouveau PC.
Cliquez sur la notification pour ouvrir SupportAssist.
Mise à jour de pilote détectée au cours d’une analyse planifiée. Cliquez sur la notification pour voir la page Détails du pilote. Pour
les instructions relatives à l’installation des mises à jour de pilotes,
reportez-vous à la section Installation des mises à jour de pilotes.
Un problème a été détecté au cours d’une analyse manuelle ou
planifiée et nécessite la création d’une demande de support.
Dans le cas d’un disque dur, disque SSD, batterie, clavier, mémoire
RAM, souris, lecteur optique ou carte vidéo, effectuez l’une des
opérations suivantes :
● Cliquez sur En savoir plus pour afficher les détails du
problème et créer une demande de support.
● Cliquez sur Me rappeler demain pour afficher la notification
ultérieurement.
Pour les autres composants, effectuez l’une des opérations
suivantes :
● Cliquez sur la notification pour afficher les détails du problème.
● Cliquez sur Me rappeler demain pour afficher la notification
ultérieurement.
Un problème a été détecté au cours d’une analyse manuelle ou
planifiée et nécessite le remplacement d’un composant matériel.
Dans le cas d’un disque dur, disque SSD, batterie, clavier, mémoire
RAM, souris, lecteur optique ou carte vidéo, effectuez l’une des
opérations suivantes :
● Cliquez sur Remplacer le matériel pour afficher les détails du
problème et créer une demande de support.
● Cliquez sur Me rappeler demain pour afficher la notification
ultérieurement.
Pour les autres composants ou si votre forfait de maintenance a
expiré, effectuez l’une des opérations suivantes :
● Cliquez sur En savoir plus pour afficher les détails du
problème.
● Cliquez sur Me rappeler demain pour afficher la notification
ultérieurement.
Un problème matériel a été détecté au cours d’une analyse
manuelle ou planifiée et déclenche la création automatique d’une
demande de support.
Aucune action requise.
Programmes potentiellement indésirables (PUP) détectés au cours
d’une analyse manuelle ou planifiée.
Cliquez sur la notification pour consulter et supprimer les PUP
détectés par l’analyse. Pour obtenir des instructions la suppression
des programmes potentiellement indésirables, consultez
Suppression des programmes potentiellement indésirables.
Des virus ou un logiciel malveillant ont été détectés au cours d’une
analyse manuelle ou planifiée.
Cliquez sur la notification pour voir les détails du virus ou du logiciel
malveillant détecté lors de l’analyse.
Prise en main de SupportAssist pour PC 17