Users Guide

Als er extra Dell serviceaanbiedingen op uw pc van toepassing zijn, wordt de koppeling om deze te bekijken, kopen of gebruiken in het
onderste deelvenster weergegeven. Zie voor meer informatie over de Dell serviceaanbiedingen Overige serviceaanbiedingen.
Wanneer u de muisaanwijzer op de servicetag plaatst, worden het modelnummer en de volgende informatie weergegeven:
● Garantiegegevens : het serviceabonnement en de serviceaanbiedingen die van toepassing zijn op de pc, de begindatum en de
vervaldatum.
● Servicetag: de unieke identifier van de pc. De servicetag is een alfanumerieke identificatie.
● Snelle servicecode: de numerieke reeks die kan worden gebruikt tijdens geautomatiseerde telefonisch hulp, bijvoorbeeld
987-674-723-2.
● Geheugen: de hoeveelheid RAM die op de pc is geïnstalleerd, bijvoorbeeld 16 GB.
● Processor: het type processor dat op de pc is geïnstalleerd, bijvoorbeeld Intel Core i5 6200U.
● Besturingssysteem: het besturingssysteem dat op de pc is geïnstalleerd, bijvoorbeeld Microsoft Windows 10 Pro.
De taalinstelling wijzigen
Over deze taak
SupportAssist is beschikbaar in 25 talen. Standaard is SupportAssist ingesteld op dezelfde taal als die van het besturingssysteem. U kunt
de taal wijzigen volgens uw voorkeur.
Stappen
1. Klik in de rechterbovenhoek van de SupportAssist-gebruikersinterface op het instellingenpictogram en klik op Taal selecteren.
De lijst met talen wordt weergegeven.
2. Klik op de taal van uw voorkeur.
3. Klik op Ja om SupportAssist opnieuw op te starten in de geselecteerde taal.
SupportAssist wordt opnieuw gestart in de geselecteerde taal en een
wordt weergegeven naast de geselecteerde taal.
Een SupportAssist-profiel maken
Vereisten
U moet zijn aangemeld als beheerder.
Over deze taak
Met een SupportAssist-profiel kunt u de beschikbare geautomatiseerde ondersteuningsmogelijkheden voor uw pc-serviceabonnement
ontvangen. U kunt een SupportAssist-profiel via uw Dell Mijn account of uw sociale media-account.
Stappen
1. Klik in de rechterbovenhoek van het SupportAssist-gebruikersinterface op Profile en klik op Complete Profile (Profiel voltooien).
● Als u de algemene voorwaarden van SupportAssist nog niet hebt geaccepteerd, wordt er een bericht weergegeven. Klik op de
koppeling Algemene voorwaarden van SupportAssist voorwaarden lezen, accepteer de voorwaarden, klik op Opslaan en
probeer het vervolgens opnieuw.
● Als SupportAssist geen verbinding kan maken met internet, wordt er een melding weergegeven. Klik op de koppelingen voor
probleemoplossing die worden weergegeven onder de foutmelding om het probleem op te lossen en het vervolgens opnieuw
proberen.
2. Voer op de pagina Aanmelden van Dell Mijn account één van de volgende stappen uit:
● Als u al een Dell Mijn account hebt en u zich wilt aanmelden met een eenmalige wachtwoordcode, voert u de volgende stappen uit:
a. Schakel de optie Stuur mij een eenmalig wachtwoordcode per e-mail in.
b. Voer het e-mailadres in en klik op Wachtwoordcode verzenden om een wachtwoordcode te ontvangen op uw e-mailadres.
c. Voer de wachtwoordcode in en klik op Aanmelden.
● Als u al een Dell Mijn account hebt, voert u de aanmeldingsgegevens van uw Dell Mijn account in en klikt u vervolgens op
Aanmelden.
● Als u geen Dell Mijn account hebt, maakt u een account om uzelf mee aan te melden. Zie Dell Mijn Account aanmaken.
● Meld u aan met uw sociale media-account. Zie Zich aanmelden met sociale media-account..
3. Voer op de pagina contact- en verzendadres uw contact- en verzendgegevens in.
12
Aan de slag met SupportAssist for Home PCs