Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist til hjemmecomputere, version 3.9 Brugervejledning
- Indholdsfortegnelse
- Introduktion
- Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere
- Minimumskrav til pc'en
- Installer SupportAssist til hjemmecomputere
- Brugergrænsefladen i SupportAssist
- Skift sprogindstilling
- Opret en SupportAssist-profil
- Opdater kontakt- og leveringsoplysninger
- Brug en anden SupportAssist-profil
- Konfigurer internetindstillinger
- Planlæg automatiske scanninger og optimeringer
- Opgrader SupportAssist manuelt
- Meddelelser
- Fjern SupportAssist
- Oversigt over systemnulstilling og reparation
- Oversigt over Dell Migrate
- Oversigt over drivere og downloads
- Scanning af pc'ens hardware
- Optimering af din pc
- Virtual assistant – oversigt
- Oprettelse af supportanmodning
- Oversigt over fejlfinding
- Oversigt over historik
- Sådan får du support
- Ofte stillede spørgsmål
- SupportAssist til hjemmecomputere – ressourcer
- Kontakt Dell
Oversigt over drivere og downloads
Opdatering af driverne er med til at forbedre pc'ens ydeevne og udbedre patchsikkerhedsrisici. SupportAssist scanner som standard din pc
hver uge for at registrere tilgængelige opdateringer til drivere og Dell-programmer, der er installeret på din pc. Hvis du har behov for det,
kan du konfigurere, hvor ofte SupportAssist skal udføre scanningen.
SupportAssist inddeler opdateringer i kategorier baseret på deres alvorsgrad som Haster, Sikkerhed, Anbefalet og Valgfri.
BEMÆRK: I dette dokument henviser ordet driver til BIOS, drivere, firmware og Dell-programmer, der er installeret på din pc.
Installer driveropdateringer
Forudsætninger
Du skal være logget på som administrator.
Om denne opgave
SupportAssist scanner pc'en og foreslår proaktivt tilgængelige opdateringer til dine drivere og Dell-programmer. Inden installation
af en driveropdatering opretter SupportAssist automatisk et gendannelsespunkt. Du kan bruge gendannelsespunktet til at fjerne
driveropdateringen og returnere pc'en til dens tidligere tilstand. I en given tidsperiode kan SupportAssist kun bevare tre
gendannelsespunkter. Hvis der skal oprettes et nyt gendannelsespunkt, fjernes det ældste gendannelsespunkt automatisk.
BEMÆRK: Hvis du installerer en nyere version af BIOS på din pc, kan du ikke fjerne opdateringen.
BEMÆRK: På et Windows-operativsystem er indstillingen til oprettelse af gendannelsespunkt som standard deaktiveret. For at
SupportAssist kan oprette et gendannelsespunkt, skal du aktivere indstillingerne for oprettelse af gendannelsespunktet i Windows.
Trin
1.
Åbn SupportAssist, og klik på
.
2. På flisen Hent drivere og downloads skal du klikke på Kør nu.
● Hvis der findes opdateringer til din pc, vises opdateringstypen og antallet af tilgængelige opdateringer på flisen Hent drivere og
downloads.
● Hvis SupportAssist ikke kan finde opdateringer til din pc, vises en meddelelse.
3. Klik på Opdater nu.
Driversiden vises.
4. Vælg de opdateringer, du vil installere, og klik på Installer.
BEMÆRK:
Visse driveropdateringer skal installeres sammen med én eller flere andre drivere for at fungere korrekt. Du skal vælge
alle disse afhængige drivere og klikke på Installer.
● Opdateringer, der installeres automatisk, har et og statussen Færdig i kolonnen Status.
● Hvis opdateringen skal installeres manuelt, vises linket Installer i kolonnen Status, når downloadet er gennemført. For at installere
opdateringen skal du klikke på linket Installer.
BEMÆRK: Du skal muligvis genstarte pc'en for at gennemføre installationen af bestemte drivere.
5. Klik på Udfør.
Startsiden vises. Det antal drivere, der er installeret, vises på siden Start og på siden Historik.
6. Hvis en opdatering kræver genstart, skal du klikke på Genstart nu for at genstarte pc'en med det samme.
Du bliver bedt om at gemme dine filer og lukke alle programmer, før du genstarter systemet.
7. Klik på Genstart.
Pc'en genstarter automatisk for at fuldføre installationen.
5
26 Oversigt over drivere og downloads