Users Guide

Tabulka 1. Funkce aplikace SupportAssist a servisní plány Dell (pokračování)
Funkce
SupportAssist
Popis Servisní plány Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
souborů v registrech
a přidělováním paměti.
Ruční
optimalizace
možností připojení
k síti
Možnosti připojení k síti
můžete optimalizovat
úpravou nastavení
a získat tak efektivní
a spolehlivou síť.
Ruční
odstraňování
problémů
Běžné problémy
s počítačem můžete
odstranit pomocí
podrobných pokynů
a videonávodů, které
jsou k dispozici na
stránce Odstraňování
problémů.
Ruční kontrola
a aktualizace
ovladačů
V systému můžete
ručně provést kontrolu
a instalaci aktualizací
ovladačů, které jsou
dostupné pro váš
počítač.
Automatické
odeslání dílů
pomocí ručního
skenování
Pokud je během
ručních skenování zjištěn
problém týkající se dílů
v záruce, jste vyzváni
k potvrzení dodací
adresy pro odeslání
náhradního dílu.
Automatické
odeslání dílů
pomocí
automatického
skenování
Pokud je
během automatického
skenování zjištěn
problém týkající se dílů
v záruce, jste vyzváni
k potvrzení dodací
adresy pro odeslání
náhradního dílu.
Žádost o pomoc
na pracovišti při
výměně dílu
vyměnitelného
zákazníkem
1
V případě potřeby
si můžete vyžádat,
aby vám servisní
pracovník zajistil výměnu
dílu vyměnitelného
zákazníkem u vás na
pracovišti.
Automatické
vytváření žádostí
o podporu
Pokud je během
plánované kontroly
odhalen nějaký problém,
vytvoří se automaticky
žádost o podporu
a bude vás kontaktovat
zástupce technické
podpory Dell, aby vám
pomohl problém vyřešit.
Úvod 7