Users Guide

Přehled resetování a opravy systému
Nástroj SupportAssist OS Recovery umožňuje resetovat nebo opravit počítač. Můžete jej otevřít z uživatelského rozhraní aplikace Support
Assist for Home PCs.
Po ruční instalaci nebo upgradu aplikace SupportAssist for Home PCs na verzi 3.9, dojde k ověření, zda je pro počítač vhodná verze
SupportAssist OS Recovery 5.3.1, nebo novější. Pokud ano, aplikace SupportAssist zahájí instalaci aplikace SupportAssist OS Recovery
do počítače. Pokud se automatická instalace nezdaří, můžete proces zahájit ručně na stránce Odstraňování problémů. Další informace
naleznete na adrese Přehled odstraňování problémů.
Resetování systému
Funkce obnovení systému umožňuje resetovat operační systém počítače. Můžete buď obnovit operační systém do továrního nastavení,
nebo nainstalovat nejnovější verzi operačního systému. Podle stavu počítače mohou být k dispozici následující možnosti:
● Obnovit do továrního nastavení – instalace továrního obrazu na počítač s cílem obnovit operační systém do stavu, v němž byl při
dodání počítače z výrobního závodu Dell.
● Obnovit a aktualizovat – stáhne a nainstaluje na počítač nejnovější verzi operačního systému, zásadní ovladače a aplikace.
VÝSTRAHA:
Proces obnovení trvale odstraní všechna data na pevném disku a odinstaluje všechny programy nebo
ovladače, které jste na počítač nainstalovali. Před obnovením systému doporučujeme zálohovat data.
POZNÁMKA: Jestliže aplikace SupportAssist nemůže najít obraz z výroby, který byl nainstalovaný na počítači, zobrazí se pouze
možnost Obnovit a aktualizovat.
POZNÁMKA: Funkci pro obnovení počítače pomocí možnosti Obnovit a aktualizovat podporují pouze některé systémy. Seznam
systémů, kde je tato funkce podporovaná, najdete v matici podpory aplikace Dell SupportAssist OS Recovery na stránce podpory
aplikace SupportAssist pro domácí počítače.
Oprava systému
Funkce pro opravu systému vám umožňuje se v počítači ihned vrátit k předchozímu bodu v čase, a vyřešit tak problémy se spouštěním
nebo jakékoli jiné potíže s výkonem. Tato funkce je automaticky povolena na počítačích, kde je nejméně 50 GB volného místa na pevném
disku a kde je k dispozici funkce SupportAssist OS Recovery. I když je na počítači méně než 50 GB volného místa na disku, můžete funkci
povolit manuálně v aplikaci SupportAssist nebo v ovládacím panelu operačního systému.
POZNÁMKA:
Pokud je v počítači rozpoznána zásadní hardwarová chyba, funkce pro opravu systému se deaktivuje, dokud
nevytvoříte žádost o podporu.
Tato funkce vám pomůže ihned obnovit počítač do předchozího bodu v čase. Obnovení počítače může pomoci při řešení problémů
způsobených virovou nebo malwarovou infekcí, narušením registrů, narušením systémových souborů, problémy s opravami operačního
systému nebo ovladači.
POZNÁMKA:
Tato funkce plně nechrání programové soubory. Při obnovení počítače do předchozího bodu obnovení může dojít
k odebrání nainstalovaných aplikací, které nejsou od společnosti Dell.
Obnova továrního nastavení počítače
Požadavky
● Musíte mít v počítači oprávnění správce.
● Počítač musí být připojen k elektrické zásuvce.
3
20 Přehled resetování a opravy systému