Users Guide

● Přihlášení prostřednictvím účtu sociálních médií Viz Přihlášení prostřednictvím účtu sociálních médií.
3. Na stránce Kontaktní údaje a dodací adresa zadejte své kontaktní údaje a dodací adresu.
4. Zadejte upřednostňovaný způsob a dobu kontaktování.
POZNÁMKA: Preferovanou dobu kontaktování lze použít pouze u počítačů s aktivním oprávněním přístupu ke službě Premium
Support nebo Premium Support Plus v USA nebo Kanadě.
5. Pokud chcete přidat sekundární kontakt, vyberte možnost Přidat další kontakt a zadejte údaje.
6. Pokud nechcete, aby aplikace SupportAssist automaticky vytvářela žádosti o podporu, zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky
vytvářet žádosti o podporu.
POZNÁMKA: Možnost vytváření automatických žádostí o podporu je dostupná a povolená pouze u počítačů s aktivním
oprávněním přístupu ke službám ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support a Premium Support Plus.
7. Klikněte na tlačítko Hotovo.
● Pokud jsou dodací údaje neplatné, zobrazí se zpráva se žádostí o jejich úpravu. Kliknutím na tlačítko Aktualizovat a dokončit
údaje upravíte.
● Pokud jsou dodací údaje platné, zobrazí se v pravém horním rohu uživatelského rozhraní SupportAssist křestní jméno a příjmení.
Vytvoření účtu Dell My Account
Požadavky
Musíte být přihlášeni jako správce.
Kroky
1. V části Vytvořit účet na stránce Přihlášení v systému Dell My Account zadejte křestní jméno, příjmení, e-mailovou adresu a heslo.
POZNÁMKA:
Heslo musí obsahovat jedno velké písmeno, jedno malé písmeno a jednu číslici. Délka hesla musí být v rozmezí
8-12 znaků.
2. Zadejte heslo znovu.
3. Klikněte na možnost Vytvořit účet.
Vytvoří se účet Dell My Account a budete přihlášeni do nástroje SupportAssist.
Přihlášení prostřednictvím účtu sociálních médií
Požadavky
● Musíte být přihlášeni jako správce.
● Musíte mít platný účet u některé z následujících platforem sociálních médií:
○ Google Plus
○ Facebook
Kroky
1. Na stránce Přihlášení účtu Dell My Account klikněte na ikonu požadované sociální sítě.
2. Na přihlašovací stránce příslušného sociálního média zadejte do určených polí uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu a heslo.
3. Klikněte na možnost Přihlášení.
Vytvoří se účet Dell My Account s přihlašovacími údaji, které jste zadali při přihlašování k danému účtu sociálního média.
Aktualizace kontaktních a dodacích informací
Požadavky
Musíte být přihlášeni jako správce.
Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
13