Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, verze 3.9 Návod k použití
- Obsah
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí počítače
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna nastavení jazyka
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Plánování automatických kontrol a optimalizací
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled resetování a opravy systému
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Přehled virtuálního asistenta
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Často kladené dotazy
- Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače
- Kontaktování společnosti Dell
Tabulka 3. Minimální požadavky na počítač (pokračování)
Podrobnosti Požadavky
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí
počítače
Ve výchozím nastavení je aplikace SupportAssist nainstalovaná na všech počítačích dodávaných společností Dell. Pokud v počítači není
nainstalovaná aplikace SupportAssist, můžete aplikaci SupportAssist stáhnout a nainstalovat ručně.
Požadavky
● Počítač musí splňovat minimální systémové požadavky na instalaci a používání aplikace SupportAssist. Viz Minimální požadavky na
počítač.
● Musíte být přihlášeni jako správce.
Kroky
1. Přejděte na stránku www.dell.com/supportassistforpcs.
2. Klikněte na možnost Stáhnout.
Soubor SupportAssistInstaller.exe byl stažen.
3. Dvakrát klikněte na soubor SupportAssistInstaller.exe.
● Postup instalace je zobrazen v okně Instalační program SupportAssist a po instalaci se na ploše zobrazí zástupce. Na
počítačích s číslem sestavení operačního systému větším nebo rovným 16299 se zástupce nevytvoří.
● Nainstaluje se také doplňkový modul Dell SupportAssist OS Recovery pro Dell Update.
POZNÁMKA:
Tento doplňkový modul nástroj SupportAssist používá ke kontrole a instalaci nejnovější verze obnovení
operačního systému SupportAssist vhodného pro váš počítač.
4. Klikněte na tlačítko Spustit.
Zobrazí se uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist for Home PCs.
Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist obsahuje následující stránky:
● Hlavní stránka
● Odstraňování problémů
● Historie
● Získání podpory
Když poprvé otevřete aplikaci SupportAssist nebo jste doposud neprováděli žádnou kontrolu nebo optimalizaci, zobrazí se výchozí náhled
na Domovskou stránku. Kliknutím na položku Spustit spusťte všechny kontroly a optimalizace.
Pokud jste kontroly a optimalizace spustili dříve, na Domovské stránce a na stránce Historie se zobrazí následující údaje:
● Množství uvolněného místa na pevném disku
● Počet nainstalovaných aktualizací ovladačů
● Počet optimalizovaných souborů
● Počet odstraněných virů nebo malwaru
Chcete-li provést kontrolu nebo optimalizaci, klikněte na
. V závislosti na servisním plánu počítače se zobrazí následující dlaždice.
Informace ohledně funkcí aplikace SupportAssist pro různé servisní tarify najdete v části Funkce aplikace SupportAssist a servisní plány
Dell.
● Získat ovladače a položky ke stažení
● Kontrola hardwaru
● Čištění nepotřebných souborů
● Ladění výkonu
Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
11