Users Guide

簡介
企業用戶端系統專用的 Dell SupportAssist 會主動預先識別您系統上的硬體和軟體問題，並自動提供 Dell 支援。SupportAssist 會解決
系統效能與穩定性問題，避免遭受安全威脅，並監視和偵測硬體故障，而且會自動進行與 Dell 技術支援部門聯絡的作業流程。
SupportAssist 也可讓您手動更新系統驅動程式、掃描您的系統硬體並最佳化您的系統。
SupportAssist 可由您的 IT 系統管理員在您的系統上進行設定與部署。您只能使用您的 IT 系統管理員啟用的功能。本文件提供您的 IT
系統管理員在您的系統上安裝的 SupportAssist 相關使用資訊。
主題：
• 發行版本
• 重要功能
• 其他資源
發行版本
2.0.1
重要功能
• 預測和主動檢測問題和通知。
• 手動或自動檢查您的系統適用的驅動程式更新。
• 手動或自動掃描系統硬體識別任何問題。
• 清理暫存檔案、最佳化網路連線、微調系統效能，並移除病毒與惡意軟體。
註: 病毒及惡意軟體移除功能不適用於中國等特定地區。
• 使用逐步說明或影片教學課程排除常見問題。
• 檢視特定一日、一週或一月進行的所有 SupportAssist 事件與活動相關的詳細資料。
• 聯絡 Dell 技術支援部門以取得遠端協助，並傳送檔案，例如系統活動記錄。
註
: 您只能使用您的 IT 系統管理員啟用的功能。
註: 依系統的 Dell 服務方案而定，可使用的 SupportAssist 功能會有所不同。
其他資源
除了本指南，您也可以參閱下列資源：
• 有關 SupportAssist 的問題解答，請前往 Dell SupportAssist 社群。
• 有關各種 SupportAssist 功能的視訊教學課程資訊，請參閱 YouTube 上的「企業用戶端系統專用的 Dell SupportAssist」播放清單。
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