Users Guide

步驟
1 開啟 SupportAssist，然後按一下 。
2 在掃描硬體磚上，按一下立即執行。
掃描完成後，隨即顯示下列其中一項：
• 如果未偵測到問題，磚會顯示適當的通知。
• 如果偵測到問題，而且需要建立支援要求，則系統會自動建立支援要求、停用最佳化磚，接著顯示問題摘要頁面，並會傳送通知
給您的 IT 系統管理員。
• 如果偵測到問題，但是不需要建立支援要求，則會在磚上方顯示問題名稱，並在掃描硬體磚上顯示通知。此時還會停用最佳化
磚。按一下略過以啟用最佳化磚。
執行壓力測試
關於此工作
壓力測試可協助您偵測硬體元件的問題，例如在快速掃描期間一併偵測主機板、光碟機、攝影機與硬體元件的問題。
警告
: 在壓力測試期間，您可能會看到螢幕閃爍，而且可能無法使用您的系統。
步驟
1 開啟 SupportAssist，並按一下疑難排解標籤。
2 按一下我想要掃描我的整台 PC，然後按一下開始。
SupportAssist 會顯示訊息，提示您儲存檔案並關閉所有應用程式。
3 按一下確定以執行測試。
掃描完成後，可看到如下所示的情況：
• 如果未偵測到問題，磚會顯示適當的通知。
• 如果偵測到問題，而且需要建立支援要求，則系統會自動建立支援要求、停用最佳化磚，接著顯示問題摘要頁面，並會傳送通知
給您的 IT 系統管理員。
• 如果偵測到問題，但是不需要建立支援要求，則會在磚上方顯示問題名稱，並在掃描硬體磚上顯示通知。此時還會停用最佳化
磚。按一下略過以啟用最佳化磚。
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掃描系統硬體