Users Guide

Resetowanie i aktualizowanie komputera
Można zresetować komputer i uaktualnić system operacyjny komputera do najnowszej dostępnej wersji przy użyciu opcji Zresetuj i
uaktualnij. Aktualizuje to system operacyjny do wersji bardziej aktualnej niż system operacyjny zainstalowany na komputerze przez firmę
Dell. Zaleca się korzystanie z tej opcji wyłącznie w sytuacji, gdy uszkodzenia systemu są nieodwracalne lub narzędzie SupportAssist OS
Recovery nie może wykryć fabrycznego obrazu na dysku komputera.
UWAGA: Funkcja resetowania komputera przy użyciu opcji Zresetuj i uaktualnij jest obsługiwana tylko w niektórych systemach.
Aby uzyskać listę komputerów, które obsługują tę funkcję, sprawdź matrycę zgodności narzędzia SupportAssist OS Recovery firmy
Dell pod adresem https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Przed zresetowaniem komputera przy użyciu opcji Zresetuj i uaktualnij należy:
1. Pobrać i zainstalować narzędzie Dell OS Recovery Tool. Zobacz Pobieranie i instalacja narzędzia Dell OS Recovery Tool na stronie 17.
2. Utworzyć klucz USB narzędzia SupportAssist OS Recovery. Zobacz Tworzenie klucza USB dla narzędzia SupportAssist OS Recovery
na stronie 18.
Tematy:
• Pobieranie i instalacja narzędzia Dell OS Recovery Tool
• Tworzenie klucza USB dla narzędzia SupportAssist OS Recovery
• Resetowanie komputera i aktualizowanie systemu operacyjnego
• Asystent SupportAssist Recovery
Pobieranie i instalacja narzędzia Dell OS Recovery Tool
Wymagania
Komputer musi mieć aktywne połączenie internetowe.
Informacje na temat zadania
Narzędzie Dell OS Recovery Tool można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell i zainstalować na urządzeniu.
UWAGA:
Pobranie i zainstalowanie narzędzia Dell OS Recovery Tool jest konieczne do zresetowania komputera za pomocą opcji
Zresetuj i uaktualnij. Zaleca się zresetowanie komputera za pomocą opcji Zresetuj i uaktualnij tylko wtedy, gdy komputera nie
można naprawić, a narzędzie SupportAssist OS Recovery nie może wykryć fabrycznie zainstalowanego systemu operacyjnego na
komputerze.
Kroki
1. Przejdź do strony https://www.dell.com/support.
2. Wprowadź kod Service Tag komputera w polu Wprowadź kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij. Aby automatycznie
wykryć kod Service Tag komputera, kliknij przycisk Wykryj komputer.
Wyświetlona zostanie strona Pomoc techniczna.
3. W sekcji Dodatkowe zasoby kliknij Odzyskiwanie systemu operacyjnego.
Zostanie wyświetlona strona Ponowna instalacja systemu Microsoft Windows.
4. Kliknij przycisk Pobierz narzędzie OS Recovery Tool.
Zostanie pobrany pakiet instalacyjny narzędzia Dell OS Recovery Tool.
5. Kliknij dwukrotnie pakiet instalacyjny narzędzia Dell OS Recovery Tool i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby
zainstalować narzędzie.
Kolejne kroki
Po zakończeniu instalacji utwórz klucz USB dla narzędzia SupportAssist OS Recovery. Zobacz Tworzenie klucza USB dla narzędzia
SupportAssist OS Recovery na stronie 18.
5
Resetowanie i aktualizowanie komputera 17