Users Guide

Nachdem SupportAssist OS Recovery die erforderlichen Anwendungen installiert hat, startet der Computer neu und der Cortana-
Bildschirm wird angezeigt. Sie können dann den normalen Setup-Vorgang fertig stellen. Nach dem Abschluss des System-Setups wird der
SupportAssist Recovery-Assistent gestartet, der Sie bei der Installation aller erforderlichen Systemaktualisierungen und der
Wiederherstellung Ihrer Daten unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter SupportAssist Recovery Assistant auf Seite 20.
SupportAssist Recovery Assistant
ANMERKUNG: SupportAssist Recovery Assistant ist nur auf bestimmten Systemen verfügbar. Eine Liste der Systeme, auf denen
SupportAssist Recovery Assistant verfügbar ist, finden Sie in der Dell SupportAssist OS Recovery Support-Matrix unter https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
SupportAssist Recovery Assistant wird automatisch gestartet, wenn Sie Ihren Computer neu starten, nachdem Sie den Computer mithilfe
der Option Reset und Update zurückgesetzt haben. Der SupportAssist Recovery Assistant hilft Ihnen bei der Ausführung der folgenden
Aufgaben:
● Windows-Update: Herunterladen und Installieren von für Ihren Computer verfügbaren Windows Betriebssystem-Updates.
● Dell Update: Installieren der verfügbaren Updates für die im Lieferumfang des Computers beinhaltete Software.
● My Dell Apps: Anzeigen der auf Ihrem Computer verfügbaren Anwendungen und Funktionen.
● Datenwiederherstellung: Wiederherstellen von Systemdateien und -einstellungen aus einer Sicherung.
Wenn der SupportAssist Recovery Assistant gestartet wird, klicken Sie auf Starten und befolgen die Anweisungen zum Starten der
Windows und Dell Aktualisierung. Wenn einige Firmware- oder BIOS-Aktualisierungen einen Neustart des Computers erfordern, wird die
Option Jetzt neu starten angezeigt.
ANMERKUNG: Der SupportAssist Recovery Assistant installiert nur die Standardtreiber. Wenn Sie zusätzliche Treiber installieren
möchten, müssen Sie diese separat installieren.
ANMERKUNG: SupportAssist Recovery unterstützt den gleichzeitigen Download mehrerer Dateien, zeigt jedoch keine Informationen
über den Fortschritt des Downloads an.
Zum Wiederherstellen von Daten mithilfe des SupportAssist Recovery Assistant siehe Wiederherstellen von Daten mithilfe von
SupportAssist Recovery Assistant auf Seite 20.
Wiederherstellen von Daten mithilfe von SupportAssist Recovery
Assistant
Voraussetzungen
● Ihr Computer muss an eine Steckdose angeschlossen sein.
● Sie sollten Ihre Daten auf einem externen Speichergerät sichern, wenn Ihre Dateien nicht auf der lokalen Festplatte Ihres Computers
gesichert wurden.
● Sie müssen den Computer nach einem Reset mit der Option Reset und Update neu starten und der Assistent von SupportAssist
Recovery muss die Aktualisierung von Dell Treibern und anderen Software-Updates abgeschlossen haben.
ANMERKUNG:
Das Wiederherstellen von Daten unter Verwendung von SupportAssist Recovery Assistant wird nur auf bestimmten
Dell Systemen unterstützt. Eine Liste der Systeme, auf denen diese Funktion verfügbar ist, finden Sie in der Dell SupportAssist OS
Recovery Support-Matrix unter https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Info über diese Aufgabe
Wenn Sie Ihren Computer mithilfe der Option Reset und Update zurückgesetzt haben, können Sie Ihre Dateien mithilfe von
SupportAssist Recovery Assistant vom externen Speichergerät wiederherstellen.
Schritte
1. Klicken Sie auf Wiederherstellen in SupportAssist Recovery Assistant.
Die Seite Daten wiederherstellen wird angezeigt.
2. Wenn Sie Ihre Daten auf einem externen Speichergerät gesichert haben, schließen Sie das externe Speichergerät an Ihren Computer
an und befolgen Sie die nachfolgend aufgeführten Schritte. Wenn Ihre Daten auf der lokalen Festplatte Ihres Computers gesichert
wurden, überspringen Sie die Schritte 3, 4 und 5.
3. Klicken Sie auf Durchsuchen neben Archiv wählen.
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Computer zurücksetzen und aktualisieren