Users Guide

SupportAssist Recovery Assistant
REMARQUE : SupportAssist Recovery Assistant est disponible uniquement sur certains systèmes. Pour obtenir la liste des systèmes
comprenant SupportAssist Recovery Assistant, consultez la matrice de support de Dell SupportAssist OS Recovery sur la page
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SupportAssist Recovery Assistant se lance automatiquement lorsque vous redémarrez l’ordinateur après la réinitialisation à l’aide de
l’option de Réinitialisation et de mise à jour . SupportAssist Recovery Assistant vous aide à exécuter les tâches suivantes :
● Mise à jour de Windows : télécharge et installe les mises à jour du système d’exploitation Windows disponibles pour votre ordinateur.
● Dell Update : installe les mises à jour disponibles pour le logiciel inclus dans l’ordinateur.
● Applications My Dell : affiche les applications et fonctionnalités disponibles sur votre ordinateur.
● Restauration des données : restaure les fichiers et les paramètres système à partir d’une sauvegarde.
Lorsque SupportAssist Recovery Assistant démarre, cliquez sur Lancer et suivez les instructions pour démarrer les mises à jour Windows
et Dell. Si certaines mises à jour du firmware ou du BIOS nécessitent un redémarrage de votre ordinateur, l’option Redémarrer
maintenant s’affiche.
REMARQUE : SupportAssist Recovery Assistant installe uniquement les pilotes de base. Si vous voulez installer d’autres pilotes, vous
devez les installer séparément.
REMARQUE : SupportAssist Recovery prend en charge le téléchargement simultané de plusieurs fichiers, mais n’affiche pas
d’informations sur la progression du téléchargement.
Pour restaurer des données à l’aide de SupportAssist Recovery Assistant, voir Restaurer des données à l’aide de
SupportAssist Recovery Assistant , page 20.
Restaurer des données à l’aide de SupportAssist Recovery Assistant
Prérequis
● Votre ordinateur doit être connecté à une prise électrique.
● Vous devez disposer d’une sauvegarde de vos données sur un périphérique de stockage externe si vos fichiers n’ont pas été
sauvegardés sur le disque dur local de votre ordinateur.
● Vous devez avoir redémarré votre ordinateur après avoir effectué la réinitialisation de votre ordinateur en utilisant l’option
Réinitialiser et mettre à jour et SupportAssist Recovery Assistant doit avoir terminé les mises à jour des pilotes Dell et les autres
mises à jour de logiciel.
REMARQUE :
La restauration de données à l'aide de SupportAssist Recovery Assistant est prise en charge uniquement sur certains
systèmes Dell. Pour obtenir la liste des systèmes comprenant cette fonctionnalité, consultez la matrice de support de Dell
SupportAssist OS Recovery sur la page https://www.dell.com/serviceabilitytools.
À propos de cette tâche
Après avoir réinitialisé votre ordinateur à l’aide de l’option de Réinitialisation et mise à jour, vous pouvez restaurer vos données depuis
le périphérique de stockage externe à l’aide de SupportAssist Recovery Assistant.
Étapes
1. Cliquez sur Restaurer dans SupportAssist Recovery Assistant.
La page Restaurer des données s’affiche.
2. Si vous avez sauvegardé vos données sur un périphérique de stockage externe, connectez le périphérique de stockage externe à votre
ordinateur et suivez les étapes indiquées ci-dessous. Si vos données ont été sauvegardées sur le disque dur local de votre ordinateur,
ignorez les étapes 3, 4 et 5.
3. Cliquez sur Parcourir en regard de Sélectionner une archive.
4. Naviguez jusqu’au dossier du périphérique externe dans lequel les fichiers et les dossiers sont sauvegardés, sélectionnez ce dossier et
cliquez sur OK.
Les contenus du dossier sélectionné s'affichent.
5. En fonction de vos besoins, effectuez l'une des opérations suivantes :
● Pour restaurer tous les fichiers, cliquez sur Sélectionner tout.
20
Réinitialisation et mise à jour de votre ordinateur