Users Guide

Uw computer resetten en bijwerken
U kunt uw computer resetten en het besturingssysteem van uw computer bijwerken naar de nieuwste beschikbare versie met behulp van
de optie Resetten en bijwerken. Hiermee wordt het besturingssysteem bijgewerkt naar een versie die recenter is dan het
besturingssysteem dat in de fabriek van Dell werd geïnstalleerd. Het is raadzaam om deze optie alleen te gebruiken wanneer uw computer
volledig onherstelbaar is of SupportAssist OS Recovery de fabrieksimage niet kan detecteren op uw computer.
OPMERKING: De functie voor het resetten van uw computer met behulp van de optie Resetten en bijwerken wordt alleen op
bepaalde systemen ondersteund. In de Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix op https://www.dell.com/serviceabilitytools
vindt u een lijst met systemen waarop deze functie wordt ondersteund.
Voordat u de computer reset met de optie Resetten en bijwerken, moet u het volgende doen:
1. De Dell OS Recovery Tool downloaden en installeren. Zie Dell OS Recovery Tool downloaden en installeren op pagina 17.
2. Een SupportAssist OS Recovery USB-stick maken. Zie Een SupportAssist OS Recovery USB-stick maken op pagina 18.
Onderwerpen:
• Dell OS Recovery Tool downloaden en installeren
• Een SupportAssist OS Recovery USB-stick maken
• Uw computer resetten en het besturingssysteem bijwerken
• SupportAssist Recovery Assistant
Dell OS Recovery Tool downloaden en installeren
Vereisten
Uw computer moet een actieve internetverbinding hebben.
Over deze taak
U kunt de Dell OS Recovery Tool via de Dell Support-website downloaden en installeren.
OPMERKING:
Het downloaden en installeren van de Dell OS Recovery Tool is noodzakelijk voor het resetten van uw computer met
behulp van de optie Resetten en bijwerken. Het wordt aanbevolen om uw computer alleen te resetten met behulp van de optie
Resetten en bijwerken als uw computer onherstelbaar is en de SupportAssist OS Recovery Tool het in de fabriek geïnstalleerde
besturingssysteem op uw computer niet kan detecteren.
Stappen
1. Ga naar https://www.dell.com/support.
2. Voer de servicetag van uw computer in in het veld Voer een servicetag in en klik vervolgens op Verzenden. Als u de servicetag van
uw computer automatisch wilt laten detecteren, klikt u op Pc detecteren.
De pagina Product Support wordt weergegeven.
3. Klik in het gedeelte Overige bronnen op Besturingssysteem herstellen.
De pagina Microsoft Windows opnieuw installeren wordt weergegeven.
4. Klik op OS Recovery Tool downloaden.
Het installatiepakket van Dell OS Recovery wordt gedownload.
5. Dubbelklik op het installatiepakket van de Dell OS Recovery Tool en volg de instructies om de tool te installeren.
Vervolgstappen
Nadat alles is geïnstalleerd, maakt u de SupportAssist OS Recovery USB-stick. Zie Een SupportAssist OS Recovery USB-stick maken op
pagina 18.
5
Uw computer resetten en bijwerken 17