Users Guide

Resultat

När filen har skickats visas en och meddelandet Filen har överförts.

Starta Dell RemoteAssist-session

Förutsättningar

● Du måste ha administratörsbehörighet på datorn.

● En Dell RemoteAssist-session måste initieras för datorn av Dells tekniska supportmedarbetare.

Om denna uppgift

För vissa problem behöver medarbetaren i Dells tekniska support använda sig av fjärråtkomst till datorn för att felsöka problemet. Du kan

ge den tekniska supportmedarbetaren fjärråtkomst till datorn med hjälp av Dell RemoteAssist.

Steg

1. Öppna SupportAssist och klicka på Få support .

2. I avsnittet Starta DellConnect-session klickar du på Starta session.

Sidan med villkor för Dell Remote Assist visas.

OBS: Om du försöker starta en session innan den aktiverats av supportmedarbetaren visas ett felmeddelande.

3. Välj Jag godkänner villkoren och klicka på Slutför.

Få support