Users Guide

Resultat

● Antalet virus och skadliga program som tas bort visas i rutan Ta bort virus och skadliga program, på sidan Hem och sidan Historik.

● Om oönskade program upptäcks på datorn visas det antal oönskade program som upptäcks i rutan Ta bort virus och skadliga

program. Anvisningar för att ta bort PUP-program finns i Ta bort potentiellt oönskade program på sidan 34.

Ta bort potentiellt oönskade program

Förutsättningar

Du måste ha administratörsbehörighet på datorn.

Om denna uppgift

Oönskade program är program som installeras i bakgrunden när du installerar ett program. Oönskade program försämrar datorns

prestanda eller visar oönskade annonser.

SupportAssist upptäcker oönskade program i datorn via en manuellt initierad eller automatisk genomsökning efter virus och skadliga

program. Om oönskade program upptäcks visas rutan Ta bort virus och skadliga program i röd färg och antalet oönskade program som

har upptäckts visas i rutan. Du kan granska och ta bort de oönskade program som har upptäckts i datorn.

OBS: Om oönskade program upptäcks under en automatisk sökning, visas ett meddelande. Information om vilka typer av

meddelanden som visas av SupportAssist finns i Meddelanden på sidan 16.

Steg

1. Öppna SupportAssist.

2. I Ta bort virus och skadliga program-rutan klickar du på Visa.

Sidan för information om oönskade program visas.

OBS:

Som standard är alla PUP-program valda. Du kan granska listan och rensa urvalet av oönskade program som du inte vill ta

bort från datorn.

3. Om du vill visa mer information om ett PUP-program kan du även klicka på länken Klicka här för mer information .

4. Klicka på Ta bort och klicka sedan på Bekräfta.

De valda oönskade programmen tas bort från datorn.

5. Klicka på OK.

Resultat

Antal PUP-program som har tagits bort visas på sidorna Hem och Historik.

Kör alla datorgenomsökningar och -optimeringar

Om denna uppgift

Initiera en fullständig genomsökning av datorn för att identifiera maskinvaruproblem, nödvändiga optimeringar och identifiera uppdateringar

av drivrutiner eller Dell-program som är installerade på datorn.

Steg

1. Välj någon av följande åtgärder:

● Öppna SupportAssist och klicka på Starta nu.

●

Öppna SupportAssist och klicka på

. Klicka sedan på Kör alla.

Under optimeringen visas namnet på den pågående uppgiften ovanför rutorna och genomsökningens förlopp visas på rutan.

CAUTION: Om du avbryter optimeringen medan den pågår kommer ändringar som har utförts inte att återställas.

● Om inget problem upptäcks, och det inte finns några uppdateringar, visas det ett lämpligt meddelande på varje ruta. Hur mycket

hårddiskutrymme som har sparats, och antalet virus eller skadliga programvaror som tagits bort, visas på hemsidan.

Optimera din dator