Users Guide

Nowe funkcje w tej wersji
W tej wersji dodano następujące nowe funkcje, możliwości i ulepszenia:
● Natychmiastowe cofnięcie komputera do poprzedniego punktu odzyskiwania w celu rozwiązania problemów z rozruchem lub innych
problemów z wydajnością.
● Tworzenie kopii zapasowych plików osobistych na lokalnym dysku twardym lub zewnętrznym urządzeniu pamięci masowej podczas
resetowania komputera.
● Instalowanie fabrycznej wersji systemu operacyjnego lub uaktualnianie do najnowszego systemu operacyjnego dostępnego dla
komputera.
● Sieć lokalna, do której jest podłączony komputer źródłowy, jest wyświetlana po zainicjowaniu migracji danych.
● Szacowany pozostały czas i bieżąca prędkość transferu danych są wyświetlane w trakcie migracji danych.
● Szacowany pozostały czas migracji ustawień jest wyświetlany po wybraniu tylko tych ustawień, które mają zostać przeniesione.
● Daty rozpoczęcia i wygaśnięcia planu obsługi komputera są wyświetlane po umieszczeniu wskaźnika myszy na kodzie Service Tag w
interfejsie użytkownika narzędzia SupportAssist.
● Ulepszono kryteria zalecanych i opcjonalnych aktualizacji sterowników komputera.
Obsługiwane komputery
Narzędzie SupportAssist jest obsługiwane przez następujące komputery firmy Dell:
● notebooki i komputery stacjonarne:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
UWAGA: Narzędzie SupportAssist nie jest obsługiwane na maszynach wirtualnych.
Funkcje narzędzia SupportAssist i plany obsługi firmy
Dell
Narzędzie SupportAssist proaktywnie i z wyprzedzeniem wykrywa problemy ze sprzętem i oprogramowaniem, które mogą wystąpić
w komputerze, i powiadamia o nich użytkownika. W zależności od planu obsługi firmy Dell narzędzie SupportAssist automatyzuje pomoc
techniczną i ułatwia kontakt z pomocą techniczną firmy Dell.
Poniższa tabela zawiera zestawienie możliwości narzędzia SupportAssist dla komputerów z aktywnymi planami Basic, Premium Support,
ProSupport, ProSupport Plus i Premium Support Plus:
Tabela 1. Funkcje narzędzia SupportAssist i plany obsługi firmy Dell
Możliwości
SupportAssist
Opis Plany obsługi firmy Dell
Podstawo
we
ProSupport Premium
Support
ProSupport
plus
Premium
Support
Plus
Harmonogram
skanowania
sprzętu i
oprogramowania
Można zaplanować
skanowanie sprzętu i
oprogramowania w zależności
od preferencji. Narzędzie
SupportAssist wykonuje
skanowania w oparciu
o harmonogram.
6 Wprowadzenie