Users Guide

Tabell 1. SupportAssist-funksjoner og Dell-serviceplaner (forts.)
Funksjoner i
SupportAssist
Beskrivelse Dell serviceplaner
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
og oppretting av
støtteanmodning
for forebygging av
feil
3
varsel. SupportAssist åpner en
støtteforespørsel, og en
teknisk støtteagent fra Dell
kontakter deg for å sende
erstatningsdelen.
Varsle om
problemer med
optimalisering av
PC-en som er
oppdaget under
planlagte
skanninger
Det vises et varsel på
oppgavelinjen eller i Windows-
handlingssenteret om
problemer med optimalisering
av PC-en som er oppdaget
under planlagte skanninger.
Automatiserte
optimaliseringer for
PC-en
2
SupportAssist optimerer
automatisk PC-en under
automatiserte skanninger.
Angi foretrukket
kontakttid
4
Du kan gi din foretrukne
kontakttid. Dell-medarbeideren
fra teknisk støtte kontakter det
kun i løpet av de angitte
timene.
1 Hjelp på stedet for utskifting av en automatisk sendt del er bare tilgjengelig i enkelte områder.
2 Funksjonaliteten for fjerning av virus og skadelig programvare er ikke tilgjengelig i enkelte områder, for eksempel Kina.
3 Oppdaging av feil med prediktiv analyse omfatter harddisker, SSD-disker, batterier, varme og vifter for stasjonære PC-er.
4 Foretrukket kontakttid kan bare oppgis av kunder i USA eller Canada.
8
Innledning