Users Guide

표 1. SupportAssist 기능 및 Dell 서비스 계획 (계속)
SupportAssist 기
능
설명 Dell 서비스 계획
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
전트가 지정된 시간에만 연락
합니다.
1 자체 교체 가능 부품 교체에 대한 현장지원은 특정 지역에서만 가능합니다.
2 바이러스 및 멀웨어 제거 기능은 특정 지역(예: 중국)에 제공되지 않을 수도 있습니다.
3 예측 분석 장애 탐지에는 하드 드라이브, 솔리드 스테이트 드라이브, 배터리, 열 및 데스크탑 팬이 포함됩니다.
4 원하는 연락 시간은 미국 또는 캐나다에 위치한 고객이 지정할 수 있습니다.
8 소개