Users Guide

단계
1. SupportAssist 사용자 인터페이스 오른쪽 위 모서리의 설정 아이콘을 클릭하고 언어 선택을 클릭합니다.
언어 목록이 표시됩니다.
2. 원하는 언어를 클릭합니다.
3. 선택한 언어로 SupportAssist를 다시 시작하려면 예를 클릭합니다.
SupportAssist가 선택한 언어로 다시 시작되고 이 선택한 언어 옆에 표시됩니다.
SupportAssist 프로필 생성
전제조건
PC에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
이 작업 정보
SupportAssist 프로파일을 통해 PC 서비스 계획에 사용할 수 있는 자동화된 지원 기능을 받을 수 있습니다. Dell 내 계정 또는 소셜 미
디어 계정을 사용하여 SupportAssist 프로필을 생성할 수 있습니다.
단계
1. SupportAssist 사용자 인터페이스 오른쪽 위 모서리의 프로필을 클릭하고 프로필 작성을 클릭합니다.
● SupportAssist 약관에 동의하지 않은 경우 메시지가 표시됩니다. SupportAssist 약관 읽기 링크를 클릭하고 약관에 동의한 다
음, 저장을 클릭하고 다시 시도합니다.
● SupportAssist가 인터넷에 연결할 수 없는 경우 적절한 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지 아래 표시되는 문제 해결 링크를 클
릭하여 문제를 해결하고 다시 시도할 수 있습니다.
2. Dell 내 계정 로그인 페이지에서 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
● Dell 내 계정이 이미 있는 경우 Dell 내 계정 자격 증명을 입력하고 로그인을 클릭합니다.
● Dell 내 계정이 없는 경우 로그인할 계정을 생성합니다. 계정을 생성하는 방법에 대한 지침은 Dell 내 계정 생성 페이지 13을 참
조하십시오.
● 소셜 미디어 계정으로 로그인합니다. 소셜 미디어 계정을 사용하는 방법에 대한 지침은 소셜 미디어 계정으로 로그인 페이지
14을 참조하십시오.
3. 연락처 및 배송 주소 페이지에서 연락처 정보 및 배송 세부 정보를 입력합니다.
4. 원하는 연락 방법 및 원하는 연락 시간을 선택합니다.
노트: 원하는 연락 시간은 미국 또는 캐나다에서 Premium Support 또는 Premium Support Plus 서비스 계획이 활성화된 PC에
만 적용됩니다.
5. 보조 연락처를 추가하려면 보조 연락처 추가를 선택하고 세부 정보를 입력합니다.
6. SupportAssist에서 지원 요청을 자동으로 생성하지 않으려면 지원 요청 자동 생성 확인란을 선택 취소합니다.
노트: 자동 지원 요청 생성 기능은 ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support 또는 Premium Support Plus 서비스 계획이
있는 PC에서만 활성화되어 있고, 이를 사용할 수 있습니다.
7. 완료를 클릭합니다.
● 배송 세부 정보가 잘못된 경우 세부 정보를 업데이트할 수 있도록 메시지가 표시됩니다. 업데이트 후 마침을 클릭하여 세부 정
보를 업데이트합니다.
● 배송 세부 정보가 올바른 경우 SupportAssist 사용자 인터페이스의 오른쪽 위에 이름과 성이 표시됩니다.
Dell 내 계정 생성
전제조건
PC에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
단계
1. Dell 내 계정 로그인 페이지의 계정 생성 섹션에서 이름, 성, 이메일 주소 및 암호를 입력합니다.
SupportAssist for Home PCs 시작하기 13