Users Guide

SupportAssist for Home PCs の使用を開始する
SupportAssist は、Dell の工場から出荷されたすべての PC に事前にインストールされています。SupportAssist が事前にインストール
されていない場合は、このセクションの手順に従って SupportAssist をインストールし、構成し、使用します。
PC の最小要件
次の表は、SupportAssist をインストールして使用するための PC の最小要件をリスト表示しています。
表 2. PC の最小要件
項目 要件
オペレーティング システム
メモ: SupportAssist は、32 ビット
および 64 ビットいずれのオペレ
ーティング システムでもサポー
トされます。
ノートブックおよびデスクトップ：
● Microsoft Windows 8
● Microsoft Windows 8.1
● Microsoft Windows 10
Edge Gateways：
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB（64 ビットのみ）
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB（64 ビットのみ）
Embedded Box PCs：
● Microsoft Windows 10 Professional（64 ビットのみ）
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB（64 ビットのみ）
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB（64 ビットのみ）
ソフトウェア Microsoft .NET Framework 4.6.1
メモ: お使いの PC に Microsoft .NET Framework 4.6.1 がインストールされていない場
合、SupportAssist により最新の Microsoft .NET Framework が PC にインストールされ
ます。
Web ブラウザー Microsoft Edge または Internet Explorer 10 以降
ハードウェア
● メモリー（RAM） ― 2 GB
● ハード ドライブの空き容量 ― 1 GB
ネットワーク インターネット接続性
ポート
● 5700：SupportAssist ユーザー インターフェイスを開く
● 9012：Dell SupportAssist サービスと通信する
● 8883、8884、8885、8886：Dell サポート Web サイトと通信する
● 28283：データ移行のために Dell の PC をその他の PC とペアリングする
● 28100～28700：その他の PC から Dell の PC にデータを移行する
PC が次の接続先に接続できる必要があります。
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://fuslite.dell.com
● https://cs-is.dell.com
● https://techdirect.dell.com/
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
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