Users Guide

Χρήστες του οδηγού
Το παρόν έγγραφο προορίζεται για χρήστες που χρησιμοποιούν το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές για να παρακολουθούν
τη λειτουργία υπολογιστών με λειτουργικό σύστημα Windows 8 ή Windows 10. Το παρόν έγγραφο απευθύνεται επίσης σε
υπαλλήλους οργανισμών που δεν διαθέτουν διαχειριστή IT και επιτρέπουν στους υπαλλήλους να παρακολουθούν οι ίδιοι τη
λειτουργία των υπολογιστών τους χρησιμοποιώντας το SupportAssist.
Νέες δυνατότητες σε αυτήν την έκδοση
Σε αυτήν την έκδοση έχουν προστεθεί οι παρακάτω νέες δυνατότητες και βελτιώσεις:
● Άμεση μετάβαση σε προηγούμενο χρονικό σημείο στον υπολογιστή σας για επίλυση ζητημάτων εκκίνησης ή άλλων ζητημάτων
απόδοσης.
● Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των προσωπικών σας αρχείων στον τοπικό σκληρό δίσκο ή σε εξωτερική συσκευή
αποθήκευσης κατά την επαναφορά του υπολογιστή σας.
● Εγκατάσταση του εργοστασιακού λειτουργικού συστήματος ή αναβάθμιση στο πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα που είναι
διαθέσιμο στον υπολογιστή σας.
● Το τοπικό δίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής προέλευσης εμφανίζεται κατά την εκκίνηση της μετεγκατάστασης
δεδομένων.
● Ο εκτιμώμενος χρόνος που απομένει και η τρέχουσα ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων εμφανίζονται όταν είναι σε εξέλιξη η
μετεγκατάσταση δεδομένων.
● Ο εκτιμώμενος χρόνος για τη μετεγκατάσταση των ρυθμίσεων εμφανίζεται όταν επιλέξετε μόνο τις ρυθμίσεις που θέλετε να
μετεγκατασταθούν.
● Οι ημερομηνίες έναρξης και λήξης του σχεδίου υπηρεσιών του υπολογιστή σας εμφανίζονται όταν τοποθετήσετε τον δείκτη του
ποντικιού επάνω στην Ετικέτα εξυπηρέτησης στη διασύνδεση χρήστη του SupportAssist.
● Βελτιώθηκαν τα κριτήρια των ενημερώσεων των προγραμμάτων οδήγησης με την ένδειξη Recommended και Optional που
ισχύουν για τον υπολογιστή σας.
Υποστηριζόμενοι υπολογιστές
Το SupportAssist είναι συμβατό με τους ακόλουθους υπολογιστές της Dell:
● Φορητοί και επιτραπέζιοι υπολογιστές:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το SupportAssist δεν υποστηρίζεται σε εικονικές μηχανές.
Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια υπηρεσιών
Dell
Το SupportAssist λειτουργεί προληπτικά και προγνωστικά και σας ειδοποιεί για προβλήματα υλικού και λογισμικού που ενδέχεται να
παρουσιαστούν στον υπολογιστή σας. Ανάλογα με το σχέδιο υπηρεσιών σας Dell, το SupportAssist αυτοματοποιεί και διευκολύνει την
επικοινωνία σας με την τεχνική υποστήριξη της Dell.
Στον ακόλουθο πίνακα συνοψίζονται οι δυνατότητες του SupportAssist για υπολογιστές με ενεργά σχέδια υπηρεσιών Basic, Premium
Support, ProSupport, ProSupport Plus και Premium Support Plus:
6
Εισαγωγή